Всем привет. Такая ситуэйшн: контракт с Ситой мы пришли закрыть 17.06, тогда же и вернули роутер.

Сегодня пришел билл за Июнь за весь месяц.

Мы приехали в Ситу, и они сказали, что контракт был закрыт 22.06 (типа несколько дней на терминейшн ушло). На наше: "но мы же не получали услугу с 17.06", был ответ "ну вот у нас так".

Может кто сталкивался? Можно ли как-то оспорить?

Так если они сами говорят он закрыт 22.06, почему билл за месяц?

Скорее всего, Билл выпускается 1 числа авансово

Интернет у Ситы помесячно, не по дням.

Ясно, всем спасибо

Можно оспорить, я когда-то заморочился когда мне 2 месяца подряд неправильно начисляли… но процедура не простая и явно не стоит абонплаты за 5 дней

На самом деле pro rata

Интересно, а если разорвать контракт 1-2 числа месяца, они тоже заставят платить за месяц? Звучит не очень клиенто-ориентированно.

Так вы же разрывает контракт, зачем ориентироваться?))

Какая у вас была абонплата и сколько вам насчитали за этот неполный месяц?

По вашей ситуации не скажу точно, но у меня был такой опыт: я на Сите Мобайл + был домашний интернет. Счета получал на бумаге в почтовый ящик. Интернет решил отменить, перешёл на каблнет. Позвонил и по телефону сказал, что все, ухожу, но роутер верну позже, так как был на карантине. Через 1,5 недели вернул роутер и оплатил услуги за месяц. Далее через 1 мес пришёл перерасчёт, который покрыл месяц мобильного тарифа. Возможно вам такое же письмо пришлют, проверьте почту/мейл в августе/сентябре.

Абонентка = Месячной оплате (около 55).

Спасибо за комментарий!