Channels / CY Internet & Mobile
CY Internet & Mobile
@cyprusinet · supergroup
Daniil Volkov
2021-04-17 06:27 UTC
Bazaraki лежит?
Daniil Volkov
2021-04-17 06:44 UTC
Недоступен с эпика, выдаёт 403,впн решает проблему
Stepan
2021-04-17 07:13 UTC
Михаил Б.
К сожалению с годами уровень грамотности сотрудников падает... На днях с Тинькофф мобайл с этим стол...
А я предупреждал) там вообще в сознание не приходят давно
Stepan
2021-04-17 07:14 UTC
Что стряслось у вас?
Михаил Б.
2021-04-17 15:14 UTC
Stepan
Что стряслось у вас?
Ой)) там такая длинная история... Прям капец...
Сейчас расскажу немного. Последнее время стало много голосовых звонков с пометкой "реклама". Но так как у меня есть иногда люди которые именно звонят и может быть срочный звонок или звонок из организации по делу - я поднимаю телефон и отвечаю. Все бы хорошо, но последнее время соотношение полезных и рекламных звонков упорно изменяется в пользу последних... То есть в месяц бывает 95 процентов не нужных входящих и 5 процентов нужных.
Сейчас расскажу немного. Последнее время стало много голосовых звонков с пометкой "реклама". Но так как у меня есть иногда люди которые именно звонят и может быть срочный звонок или звонок из организации по делу - я поднимаю телефон и отвечаю. Все бы хорошо, но последнее время соотношение полезных и рекламных звонков упорно изменяется в пользу последних... То есть в месяц бывает 95 процентов не нужных входящих и 5 процентов нужных.
Михаил Б.
2021-04-17 15:15 UTC
Дальше продолжу с ноута... Чуть позднее... @olegcyprus просьба не удалять, дальше история будет тесно связана с тематикой группы
Stepan
2021-04-17 16:08 UTC
Михаил Б.
Ой)) там такая длинная история... Прям капец...
Сейчас расскажу немного. Последнее время стало много...
Как я это понимаю. Сейчас на российские номера пц сколько спама и мошенников звонит
Δ
2021-04-17 16:19 UTC
Колл центры с индусами/паками (очень характерный акцент) вполне осваивают тему Банка Кипра (прям как сбер). Сперва пробовали Viber/what’sup, а сейчас уже освоили подмену местного номера.
Михаил Б.
2021-04-17 19:26 UTC
Михаил Б.
Ой)) там такая длинная история... Прям капец...
Сейчас расскажу немного. Последнее время стало много...
так вот, продолжу
ранее меня очень выручал непубличный тариф от Билайн, который давал возможность принимать бесплатно входящие звонки в странах ЕС в рамках пакета (3000минут в мес) конечно столько не выговаривал, но было оч удобно. последнее время всё общение плавно перетекло в мессенджеры, в том числе и голос. но организации остались и ряд людей, которые могут именно позвонить. решал этот вопрос принимая эти звонки сам и использовал Яндекс для понимания потенциальной рекламы, но как правило Яндекс не ошибался и подняв трубку с надписью "возможно реклама услуг.." так и оказывается.
но последнее время, прям начали звонить роботы. то есть на людей уже денег жалко и звонит обычно автоинформатор, который выдерживает паузу пару секунд, чтобы ты мог сказать "слушаю вас, говорите пожалуйста" и далее начинается текст, который оказывается записанным и потом тебя соединяют с оператором... кароче жесть. фразы типа не надо пожалуйста больше звонить и просьба убрать мой номер из Вашей базы я уже перестал говорить, так как они не приносят эффекта. поэтому обычно я слушал первые 5-7 секунд и вешал трубку, понимая, что это реклама.
ранее меня очень выручал непубличный тариф от Билайн, который давал возможность принимать бесплатно входящие звонки в странах ЕС в рамках пакета (3000минут в мес) конечно столько не выговаривал, но было оч удобно. последнее время всё общение плавно перетекло в мессенджеры, в том числе и голос. но организации остались и ряд людей, которые могут именно позвонить. решал этот вопрос принимая эти звонки сам и использовал Яндекс для понимания потенциальной рекламы, но как правило Яндекс не ошибался и подняв трубку с надписью "возможно реклама услуг.." так и оказывается.
но последнее время, прям начали звонить роботы. то есть на людей уже денег жалко и звонит обычно автоинформатор, который выдерживает паузу пару секунд, чтобы ты мог сказать "слушаю вас, говорите пожалуйста" и далее начинается текст, который оказывается записанным и потом тебя соединяют с оператором... кароче жесть. фразы типа не надо пожалуйста больше звонить и просьба убрать мой номер из Вашей базы я уже перестал говорить, так как они не приносят эффекта. поэтому обычно я слушал первые 5-7 секунд и вешал трубку, понимая, что это реклама.
Михаил Б.
2021-04-17 19:27 UTC
и тут меня озарило, Тинькофф предложил интересный формат услуги, когда отвечает робот, нужным тебе текстом, затем слушает ответ и пишет его тебе текстом в смс. типа Вам звонили с такого-то номера во сколько-то и если абонент что-то сказал даёт расшифровку текстом. и плюс сохраняет запись звонка, которую можно глянуть в приложении
Михаил Б.
2021-04-17 19:29 UTC
конечно я быстро оформил перевод в тинькофф и скачал е-сим) думая что настрою эту штуку через абсолютную переадресацию на робота и не потеряю функционал получения смс от банков и прочих сервисов
Михаил Б.
2021-04-17 19:29 UTC
с переводом и загрузкой е-сим вопросов не возникло, всё прошло быстро и штатно
Михаил Б.
2021-04-17 19:31 UTC
в первое же утро, как только заработал номер на ТинькоффМобайле я начал настраивать робота Олега) и тут было весело... ) чуть позднее продолжу) забегая вперёд скажу что всё получилось и есть опыт как это сделать) но было не просто пробить стенку формализма и бюрократии казалось бы одной из самых диджитал компаний РФ
Δ
2021-04-17 19:33 UTC
вроде же ограничения у ТМ, что их сервисы Олег/запись разговоров работают только в домашней сети, а не в роуминге?
Михаил Б.
2021-04-17 19:33 UTC
вот да) но всё возможно
Михаил Б.
2021-04-17 19:34 UTC
чуть позднее вернусь и продолжу, просьба понять, так как есть и другая работа)
Δ
2021-04-17 19:34 UTC
просто заинтересовало )
Михаил Б.
2021-04-17 20:37 UTC
Вот для примера как это работает
Михаил Б.
2021-04-17 20:38 UTC
И расшифровка звонка текстом
Михаил Б.
2021-04-17 20:54 UTC
А теперь как это удалось сделать
Михаил Б.
2021-04-17 20:57 UTC
Вначале я 4 дня пытался пробить стену базового уровня тех поддержки) конечно не целыми днями, но с определенной периодичностью напоминая о моих вопросах. Каждый раз натыкаясь на сотрудника который говорил одни и те же вещи по схеме и потом исчезал.
ниже длинные скрины, которые лучше открывать в десктопной версии телеги и видео длинного скрина, для удобства тех, у кого нет под рукой десктопной версии телеги
ниже длинные скрины, которые лучше открывать в десктопной версии телеги и видео длинного скрина, для удобства тех, у кого нет под рукой десктопной версии телеги
Михаил Б.
2021-04-17 21:01 UTC
В итоге, после моего крайнего гневного сообщения про то что я больше не могу этим заниматься, вопрос передали "старшим коллегам"
Михаил Б.
2021-04-17 21:01 UTC
Через 5 минут мне перезвонили и я голосом ещё раз объяснил что нужно получить
Михаил Б.
2021-04-17 21:02 UTC
И получил сервисный номер Олега
Михаил Б.
2021-04-17 21:02 UTC
Номер услуги "Отвечает Олег": 88005510069
Михаил Б.
2021-04-17 21:02 UTC
Со словами что мы не гарантируем его работу в роуминге и всё такое
Михаил Б.
2021-04-17 21:03 UTC
Я уточнил, есть ли у него привязка к сервисному номеру +7995 это префикс ТинькоффМобайла
Михаил Б.
2021-04-17 21:03 UTC
Такой инфой они не располагали) и составили запрос тех специалистам
Oleg Reshetnikov
2021-04-17 21:03 UTC
Михаил Б.
Я уточнил, есть ли у него привязка к сервисному номеру +7995 это префикс ТинькоффМобайла
Может это все написать в телеграфе и потом уже сюда ссылку опубликовать?
Михаил Б.
2021-04-17 21:04 UTC
Oleg Reshetnikov
Может это все написать в телеграфе и потом уже сюда ссылку опубликовать?
Ага, можно. Но уже чуть позднее. Пока тут допишу, так как уже финал)
Михаил Б.
2021-04-17 21:05 UTC
В итоге, вот такой командой с заменой на префикс РФ решается вопрос прямо в роуминге
**21*+78005510069#
**21*+78005510069#
Михаил Б.
2021-04-17 21:07 UTC
И самое весёлое, на следущий день после того как у меня всё заработало перезвонили из тех отдела и сказали что они получили заявку и смогут наладить работу Олега в роуминге. Но срок такой доработки их спецами - один год. 😂
Я им пояснил как это работает сейчас и попросил не сломать пока того что уже удалось сделать.
Вот такие дела друзья
Я им пояснил как это работает сейчас и попросил не сломать пока того что уже удалось сделать.
Вот такие дела друзья
Δ
2021-04-17 21:39 UTC
И как тарифицируется это переадресация ?
Михаил Б.
2021-04-17 22:10 UTC
Δ
И как тарифицируется это переадресация ?
Бесплатно. Это звонок на Олега, он бесплатен
Михаил Б.
2021-04-17 22:11 UTC
Сам Олег есть в двух вариантах бесплатный с ограниченным приветствием. И платный со своим вариантом приветствия (как у меня в примере выше) 59р в месяц
Михаил Б.
2021-04-17 22:12 UTC
А так издавна ещё, на заре gsm эры. Абсолютная переадресация всегда приравнивалась к звонку из домашнего региона. Так как только в таком варианте переадресации голосовой трафик не уходит роуминг партнёру. В других случаях при отбое или неподнятии трубки в течении какого-то количества секунд уже задействуются ресурсы роуминг партнёра и поэтому добавляется роуминговая составляющая
42 messages on this day