CY Internet & Mobile - Public Telegram Archive

За время отсутствия инета они по-любому должны вернуть +компенсация

Вот кстати да, а то как то слишком просто для них получается.

И ещё мне непонятен момент, почему сам абонент должен писать им куда то на почту ради получения справедливого рефанда за неоказанную услугу?
А те кто не напишут (но у которых тоже инет не работал) получается ничего не получат? Как то, имхо, опять слишком просто

Stepan 2019-07-10 05:47 UTC

Типа, по заявлению
Хотя пров сам в курсе, когда и кому нагадил

Maksy M 2019-07-10 05:47 UTC

Какой у вас подход интересный - инета нет неделю,а перерасчёт только за неделю отсутствия? По нормал...

Они так разорятся) это же неполученные деньги

Maksy M 2019-07-10 05:48 UTC

А на почту писать - чтобы было что в бухгалтерию приложить, а не просто некий абстрактный "перерасчёт"

Maksy M 2019-07-10 05:48 UTC

Но там на самом деле копейки выходят, я даже заморачиваться не буду. К тому же когда-то работал на телекоме и понимаю как всё устроено, и клиенты порой бомбили точно так же 😄

Maksy M 2019-07-10 05:49 UTC

Если нет альтернатив - ничего не поделаешь

Stepan 2019-07-10 05:49 UTC

Альтернатива всегда есть
И пустить под откос хамов будет полезно

Stepan 2019-07-10 05:50 UTC

Компания не пропадет. Всегда найдутся желающие купить их за 1 евро

Maksy M 2019-07-10 05:50 UTC

Какая? Мобильный и спутниковый инет? Это смотря где живёшь

Stepan 2019-07-10 05:50 UTC

А учредителей и руководство гнать. Со штрафами и компенсацией ущерба. И неважно - клиентам или государству

Stepan 2019-07-10 05:50 UTC

Maksy M

Какая? Мобильный и спутниковый инет? Это смотря где живёшь

См. Выше

Stepan 2019-07-10 05:51 UTC

До тех пор, пока они получают деньги, не оказывая услугу, ничего не изменится. Зачем делать нормальную услугу, если клиенты и так платят и не жалуются в надзорку

Stepan 2019-07-10 05:53 UTC

Maksy M

Но там на самом деле копейки выходят, я даже заморачиваться не буду. К тому же когда-то работал на т...

Я тоже отработал в телекомах
И прекрасно знаю - пока компанию не будут через надзорку протаскивать, будет как раз такой альфанет

Maksy M 2019-07-10 05:59 UTC

Я вот давно подключился, не помню уже даже когда, по-моему в 2016-ом, если они тогда существовали, и всё это время был доволен, возможно мало клиентов было

Maksy M 2019-07-10 06:00 UTC

И только этой зимой инет в дождь пропадал, но это издержки радиосвязи 5 ггц конечно, а до этого и дожди такие себе были, и не пропадало ничего даже в грозу - я даже удивлён был

Stepan 2019-07-10 06:44 UTC

Драгон до 2019 года тоже нормально 4 года работал

Stepan 2019-07-10 06:45 UTC

Так что дело не в количестве клиентов, а в отношении новых собственников. Россияне же - деньги получать хотят, а работать - нет

Maksy M 2019-07-10 06:52 UTC

Так вроде изначально это были россияне, что изменилось то

Stepan 2019-07-10 06:58 UTC

Собственники сменились. Люди все-таки разные

Stepan 2019-07-10 06:59 UTC

Как всегда - оптимизируем (читай - сократим) расходы. И неважно, что все работать перестало

Stepan 2019-07-10 06:59 UTC

Деньги же платят

Στέφανος 💙💛 Σαμαρδάκης 2019-07-10 07:07 UTC

Так что дело не в количестве клиентов, а в отношении новых собственников. Россияне же - деньги получ...

Так и там, и там были россияне, и апосля и там, и там остались россияне.

Alexandr Konyashkin 2019-07-10 07:20 UTC

Anton

Вот кстати да, а то как то слишком просто для них получается. И ещё мне непонятен момент, почему са...

А где-то по-другому? Круто, если так.
Лично мне, и как абоненту, и как ex-сотруднику провайдеров, не известны случаи таких аукционов невиданной щедрости. Рефанд за дни простоя по запросу - не худший вариант (опять же, исходя из практики). Иногда в ответ просто слышишь, что им очень-преочень жаль.

Artem Antipov 2019-07-10 07:26 UTC

До тех пор, пока они получают деньги, не оказывая услугу, ничего не изменится. Зачем делать нормальн...

Что есть надзорка в контексте Кипра? В какой спортлото тут должны писать?

dxtr 2019-07-10 07:34 UTC

Какой у вас подход интересный - инета нет неделю,а перерасчёт только за неделю отсутствия? По нормал...

а как согласно заключенному с ними договору?

Stepan 2019-07-10 07:50 UTC

dxtr

а как согласно заключенному с ними договору?

Условия по договору в любом случае должны быть не хуже условий по закону. В противном случае такие условия ничтожны
А услуга по факту не оказывается должным образом

Stepan 2019-07-10 07:52 UTC

Alexandr Konyashkin

А где-то по-другому? Круто, если так. Лично мне, и как абоненту, и как ex-сотруднику провайдеров, не...

Это не аукционы щедрости. Хотя в оригинале вообще-то аттракционы. За гораздо меньшие прегрешения провайдеры давали год (!) бесплатного инета
И это по досудебке

Stepan 2019-07-10 07:57 UTC

Artem Antipov

Что есть надзорка в контексте Кипра? В какой спортлото тут должны писать?

Для начала вам сюда

Stepan 2019-07-10 07:57 UTC webpage

📎 Webpage (not supported)

http://www.mcit.gov.cy/mcit/cyco/cyconsumer.nsf/page05_en/page05_en?OpenDocument

Stepan 2019-07-10 07:58 UTC

По своему опыту лучше сразу дублировать в аналогичный орган ЕС. Тогда жалобы не теряются

Alexandr Konyashkin 2019-07-10 07:59 UTC

Это не аукционы щедрости. Хотя в оригинале вообще-то аттракционы. За гораздо меньшие прегрешения про...

Аттракционы, да, опечатка.
физ. лицам?
Условно, я вернулся из отпуска, узнал, что у моего провайдера были проблемы в это время проблемы, и теперь у меня год бесплатного интернета? Или, пускай, я даже находился в это время дома. И таких как я, к примеру, небольшой микрорайон - вышел из строя узел связи.
Теперь весь микрорайон целый год не платит за услугу по инициативе самого провайдера. Я вас правильно понимаю? Вам такие случаи известны?

Stepan 2019-07-10 07:59 UTC

Alexandr Konyashkin

Аттракционы, да, опечатка. физ. лицам? Условно, я вернулся из отпуска, узнал, что у моего провайдера...

Да, физикам

Artem Antipov 2019-07-10 08:01 UTC

Сильно попахивает кулсторей

Stepan 2019-07-10 08:01 UTC

Да, мне такие случаи известны. По моей инициативе. С одной поправкой - не весь микрорайон, а те, кто подали досудебки. Потому что никто не борется за выгоды неизвестных тебе людей. Но и им тоже польза есть - инет стал лучше. У всех

Stepan 2019-07-10 08:02 UTC

Artem Antipov

Сильно попахивает кулсторей

Ну, если вам нравится есть гуано и быть довольным, то никто вам не запретит

Artem Antipov 2019-07-10 08:03 UTC

с юриками одно, там есть оговоренные sla, а вот с физиками подобного ни разу не встречал, в свое время тоже работал у провайдера

Stepan 2019-07-10 08:04 UTC

Провы очень хорошо идут навстречу
Проще дать нескольким физикам бесплатный инет, чем заносить в надзорку

Stepan 2019-07-10 08:05 UTC

Artem Antipov

с юриками одно, там есть оговоренные sla, а вот с физиками подобного ни разу не встречал, в свое вре...

Я тоже работал несколько лет в прове. Всякое бывало, но такого откровенного хамства в адрес абонов не было, как в альфе и драгоне

Artem Antipov 2019-07-10 08:06 UTC

т.к. тут конкуренции по факту нет.

Artem Antipov 2019-07-10 08:06 UTC

люди сидят на том что доступно

Stepan 2019-07-10 08:06 UTC

Конкуренции нет
Поэтому только надзорка

Stepan 2019-07-10 08:09 UTC

Кстати, до 2019 все было нормально. Очень резко произошли изменения в худшую сторону

Kirill Zaitsev 2019-07-10 08:12 UTC

а купили драгон случаем не в начале 2019?

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 08:13 UTC

Давайте без матов и оскорблений плиз.

Kirill Zaitsev 2019-07-10 08:13 UTC

драгоннет был первым моим провайдером и там были тоже проблемы, раз в месяц сеть намертво падала в моем доме и нужны были действия с их стороны

Stepan 2019-07-10 08:14 UTC

а купили драгон случаем не в начале 2019?

Именно

Kirill Zaitsev 2019-07-10 08:14 UTC

причем по мере приблежения часа Х, потери пакетов увеличивались, короче не уверен, что там все было хорошо с сетевой архитектурой, и что это было разумным приобретением

Kirill Zaitsev 2019-07-10 08:18 UTC

причем по мере приблежения часа Х, потери пакетов увеличивались, короче не уверен, что там все было ...

а ведь если так подумать похоже на сетевой луп

Kirill Zaitsev 2019-07-10 08:18 UTC

¯\_(ツ)_/¯

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 08:20 UTC

драгоннет был первым моим провайдером и там были тоже проблемы, раз в месяц сеть намертво падала в м...

Полтора года работал с Драконами, в трех разных точках. Даже бывали перебои в ночь с пятницы на понедельник (((
Падало чаще чем за 3 года у меня падала Альфа на двух точках.
Просто тогда не было общего чата, где можно было пожаловаться, а теперь есть.
Больше информации не для всех гуд )))

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 09:10 UTC

Альфа-радио у всех стабильная стала?

Maksy M 2019-07-10 09:23 UTC

Кроме того, что пропала один раз вчера после 18:00, работало стабильно, скорость как заявленная по тарифу тоже

Στέφανος 💙💛 Σαμαρδάκης 2019-07-10 09:23 UTC

а купили драгон случаем не в начале 2019?

Именно так.

Mariia Zelenova 2019-07-10 11:50 UTC

Альфа-радио у всех стабильная стала?

Ну как сказать. Скорость то густо, то пусто.. то 2 то 15. Но инет есть

Mariia Zelenova 2019-07-10 12:04 UTC photo

No text content

Mariia Zelenova 2019-07-10 12:04 UTC

А 10 минут назад была скорость 15

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 12:14 UTC

Mariia Zelenova

А 10 минут назад была скорость 15

(((
не вернусь домой (((

Maksy M 2019-07-10 13:08 UTC

пони у кого-нибудь прилег?

((( не вернусь домой (((

не жди меня мама, хорошего сына 😄

Alex Gridnev 2019-07-10 15:00 UTC

пони у кого-нибудь прилег?

Alexander Avanesov 2019-07-10 15:00 UTC

Да

Alex Gridnev 2019-07-10 15:01 UTC

заебали они чет в послед время

Maksy M 2019-07-10 15:02 UTC

Альфы нет(

Artem 2019-07-10 15:04 UTC

+ Germasogeia

YARO mya 2019-07-10 15:07 UTC

придется вместо сидения в интернете и просмотра фильмов и играния в игры, рисовать и наконец закончить гребаный комикс(((. в этом есть определенное благо

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 15:14 UTC

Alex Gridnev

Наглухо.

Roman Voronin 2019-07-10 15:22 UTC

Ожил и очень даже ожил

Roman Voronin 2019-07-10 15:23 UTC photo

No text content

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 15:25 UTC

Все ещё полный 0 😔

Maksy M 2019-07-10 15:26 UTC

Тоже 0

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 15:37 UTC

Все ещё полный 0 😔

Все ещё ноль. Вообще нет контакта...

Roman Voronin 2019-07-10 15:37 UTC photo

Только что проверил.

Roman Voronin 2019-07-10 15:37 UTC

Антена. Агиос Тихонас

Artem 2019-07-10 15:39 UTC photo

У меня ожил, Гермасогия

YARO mya 2019-07-10 15:40 UTC

кто там в мутаяке, есть альфа?)

Oleg Reshetnikov 2019-07-10 15:41 UTC

АгАфанасий - Альфы нет 😔

Anna Efimova 2019-07-10 15:41 UTC

а у меня в гермасойе так и нет 😑

Maksy M 2019-07-10 15:42 UTC

АгАфанасий - Альфы нет 😔

Тож агафон и тож нет

Ivan 2019-07-10 15:43 UTC

что интересно, ping 8.8.8.8 идет, но подстановка гугловых днс не помогает

Sergey SilentCloud 2019-07-10 15:56 UTC

А вообще народ то перерасчет делает?

Sergey SilentCloud 2019-07-10 15:56 UTC

Мне 3 день делают

Sergey SilentCloud 2019-07-10 15:57 UTC

Говорят письмо напиши на [email protected] и там напиши перерасчет по такому то логину

Roman Voronin 2019-07-10 16:04 UTC

А вообще народ то перерасчет делает?

Выражу исключительно свое мнение. Если верить их цифрам на сайте, мол больше 5000 счастливых клиентов. И каждый попросит перерасчет. Это может парализовать их работу. Как следствие, опять что-то навернется. Опять страдать. И так по кругу. А так как с ваших слов перерасчет делают 3 дня, так оно и будет.

Это не значит, что выкрутасы этой недели останутся не замеченными. Случись такое еще раз в ближайший месяц-два, точно переключусь на ситу. В этот раз остановило то, что альфа стала хоть как-то писать о том, что произошло.

Sergey SilentCloud 2019-07-10 16:07 UTC

Выражу исключительно свое мнение. Если верить их цифрам на сайте, мол больше 5000 счастливых клиенто...

Такое ощущение что Вы с альфы :) нормальный провайдер за такие факапы автоматом делает перерасчет, а не по 3-Х дней думает как сделать

Kirill Zaitsev 2019-07-10 16:09 UTC

Нормальный провайдер раскрывает подробности проводимой атаки и мерах принятых для защиты, но это конечно же не про альфу

Kirill Zaitsev 2019-07-10 16:10 UTC

В понедельник переключаюсь на кабленет

Sergey SilentCloud 2019-07-10 16:10 UTC

В понедельник переключаюсь на кабленет

Визунчик

Roman Voronin 2019-07-10 16:10 UTC

Такое ощущение что Вы с альфы :) нормальный провайдер за такие факапы автоматом делает перерасчет, а...

Ага. Я тоже так думал, особенно когда только приехал на остров. После московского интернета по $10 за 100мбит/с и после мобильного безлимитного за $10 по всей России (это уже наше время).

Sergey SilentCloud 2019-07-10 16:10 UTC

У нас его неть

Roman Voronin 2019-07-10 16:11 UTC

В понедельник переключаюсь на кабленет

Жму руку. Я тоже хотел. Но мне сказал, что в мой кратер ни сейчас ни в ближайшее время кабланет не будет ничего подключать((

P.S. Сита +20EUR к текущим расходам на интерент. Или +220 в год. Можно пережить, но чет как-то

Sergey SilentCloud 2019-07-10 16:13 UTC

Жму руку. Я тоже хотел. Но мне сказал, что в мой кратер ни сейчас ни в ближайшее время кабланет не б...

А я вот жду ситу

Roman Voronin 2019-07-10 16:13 UTC

А я вот жду ситу

В каком смысле?

Sergey SilentCloud 2019-07-10 16:15 UTC

В каком смысле?

Шнурки ищут, мол линия есть а вот найти ее не могут... на предложение что есть пищалка для поиска проводов - сказали чтото на греческом и повесили трубку

Sergey SilentCloud 2019-07-10 16:15 UTC

Вот думаю обиделись чтоль

Roman Voronin 2019-07-10 16:15 UTC

Шнурки ищут, мол линия есть а вот найти ее не могут... на предложение что есть пищалка для поиска пр...

Обидел экспертов))

Sergey SilentCloud 2019-07-10 16:16 UTC

Обидел экспертов))

Так 4 дня ищут... реально блин готов им дать ее :)))

Roman Voronin 2019-07-10 16:17 UTC