Я работал в горячих продажах 2 года. В итоге сопровождал крупных клиентов. За 18000 уникальных контактов, а также, опираясь на свой опыт скажу, что люди нервничают тогда, когда с ними не ведут диалог. Конечно, бывают исключения в виде больных на голову. Таким лишь бы вынести мозг. А фразы "Не нервничайте или расслабьтесь" вызывают обратный эффект. Напрмиер, ты хочешь в туалет, а тебе предлагают воздушный шар подержать. Аналогия ужасная, зато отражает психологию человека.

Тебе, кстати, респект и уважение за это.

Полностью согласен, золотые слова.

Порочный круг с одной стороны. С другой, возникает проблема, человек нервничает, пытается найти решнеие, сразу не получает, начинает нервничать еще больше, выпускает пар на кого попало. Вот поэтому я не единожды говорил альфе, чтобы они наладили систему опоещение и поддержки. Не технической, а хотя бы словами. Да, народ меня сейчас съест, мол нам интернет нужен, а не слова. Но тогда вопрос, чего сюда все пишут?))

Наверно, офис альфы сейчас хором над нами ухохатывается))))

Как прочел, так родилась "умная", как мне кажется, мысль. Чтобы избавиться от надоедливого слова, стоит добавить в лексикон новых. Как в мультике. Чтобы что-то продать ненужное, нужно что-то купить не нужное.

Альфа, антена. Территориально — Окраина Агиос Тихонас, за хайвеем.

Вчера писал в facebook, сегодня ответили, что все пофиксили. Пытались дозвониться до меня сегодня сами, но я не слышал, работал.

С утра без перебоев.

Ага. Я взялся за Марсианские хроники, Рея Брэдбери.

Вот ниточки и сошлись. Сначала Олег говорит, что у него всегда все рабоает. Потом, что чат изначально для пони. А как домой возвращается, так всегда все работает. Дошло наконец. Ты есть владелец пони! Л-логика)

Типа отшутился, ни да, ни нет)

Это была шутка. Ну ок.

А что тут еще скажешь. Ну ок = хорошо, буду в курсе, что не все шутки заходят. Дерьмо случается.

Я всегда за мир. Закрыли конечно