Public Telegram Archive
Channels About
Channels / CY Internet & Mobile
CY Internet & Mobile
@cyprusinet · supergroup
Kenny Brockelstein 2019-07-08 07:01 UTC
Работал в гарантийном сервисе. Совет "не нервничать" был в топ5 фраз
Roman Voronin 2019-07-08 07:09 UTC
Kenny Brockelstein
Работал в гарантийном сервисе. Совет "не нервничать" был в топ5 фраз
Я работал в горячих продажах 2 года. В итоге сопровождал крупных клиентов. За 18000 уникальных контактов, а также, опираясь на свой опыт скажу, что люди нервничают тогда, когда с ними не ведут диалог. Конечно, бывают исключения в виде больных на голову. Таким лишь бы вынести мозг. А фразы "Не нервничайте или расслабьтесь" вызывают обратный эффект. Напрмиер, ты хочешь в туалет, а тебе предлагают воздушный шар подержать. Аналогия ужасная, зато отражает психологию человека.
Kenny Brockelstein 2019-07-08 08:20 UTC
Roman Voronin
Я работал в горячих продажах 2 года. В итоге сопровождал крупных клиентов. За 18000 уникальных конта...
Гарантийный сервисный центр, это тот случай, когда люди приходят ко мне, чтобы я им поменял сломанное ими(или не ими) устройство на новое или деньги. А я должен успокоить их и забрать на диагностику. Приходилось говорить людям не то, что они хотели слышать, тут "клиент всегда прав" не катит) специфика была именно такая, что успокаивал практически всех)
Oleg Reshetnikov 2019-07-08 08:21 UTC
Олег как минимум создал этот чат, чтобы вы могли хоть где-то обсуждать вопросв про интернет.
Мне не очень понятно про "некий" и так далее.
Kenny Brockelstein 2019-07-08 08:22 UTC
Ну и вообще, считаю, что трепать нервы ни стоит ни в каком случае, ни себе ни другим) в состоянии стресса постоянно случаются ошибки. Только в спокойном состоянии можно решить любую проблему правильно
Kenny Brockelstein 2019-07-08 08:26 UTC
Roman Voronin
Полностью согласен, золотые слова.
Ну и вообще, человек нервничает как раз потому, что нет решения возникшей проблемы, поэтому нервы и крики точно не помогут)
Roman Voronin 2019-07-08 08:29 UTC
Kenny Brockelstein
Ну и вообще, человек нервничает как раз потому, что нет решения возникшей проблемы, поэтому нервы и ...
Порочный круг с одной стороны. С другой, возникает проблема, человек нервничает, пытается найти решнеие, сразу не получает, начинает нервничать еще больше, выпускает пар на кого попало. Вот поэтому я не единожды говорил альфе, чтобы они наладили систему опоещение и поддержки. Не технической, а хотя бы словами. Да, народ меня сейчас съест, мол нам интернет нужен, а не слова. Но тогда вопрос, чего сюда все пишут?))
Kenny Brockelstein 2019-07-08 08:33 UTC
Roman Voronin
Порочный круг с одной стороны. С другой, возникает проблема, человек нервничает, пытается найти решн...
Согласен, система должна работать правильно. Зачем все звонят, если у всех не работает? А получили бы смс, что работы до такого времени, извините, вам в подарок в два раза больше времени в интернете, чем вы потеряли
Kenny Brockelstein 2019-07-08 08:33 UTC
Никто бы не звонил
Kenny Brockelstein 2019-07-08 09:01 UTC
Roman Voronin
Наверно, офис альфы сейчас хором над нами ухохатывается))))
Если бы они читали, у них должна быть такая реакция
Kenny Brockelstein 2019-07-08 09:01 UTC photo
Photo
No text content
Roman Voronin 2019-07-08 09:11 UTC
Kenny Brockelstein
Надо избавляться от слова-паразита "вообще")
Как прочел, так родилась "умная", как мне кажется, мысль. Чтобы избавиться от надоедливого слова, стоит добавить в лексикон новых. Как в мультике. Чтобы что-то продать ненужное, нужно что-то купить не нужное.
Maria Glyadelova 2019-07-08 10:14 UTC
Ребят, подскажите, пожалуйста, Альфа так и не работает? у меня с пт не подключается ни на какой скорости)
Sergei Agafonov 2019-07-08 10:15 UTC
У меня Альфа последние недели полторы почти без переебоев Оо
smetanya 2019-07-08 10:19 UTC
Maria Glyadelova
Ребят, подскажите, пожалуйста, Альфа так и не работает? у меня с пт не подключается ни на какой скор...
Так и не работает, в 10 утра сказали, что у них аварии какие-то. Ну и мастер придёт к вам завтра - вот это вот всё. Так что позвоните, они думают, что у всех всё работает.
Maria Glyadelova 2019-07-08 10:21 UTC
smetanya
Так и не работает, в 10 утра сказали, что у них аварии какие-то. Ну и мастер придёт к вам завтра - в...
Ну хотя бы не у меня одной, к спокойнее)
Звоню с самого утра, по полчаса на линии🤦🏽‍♀️😅
Roman Voronin 2019-07-08 10:42 UTC photo
Photo
Альфа, антена. Территориально — Окраина Агиос Тихонас, за хайвеем.

Вчера писал в facebook, сегодня ответили, что все пофиксили. Пытались дозвониться до меня сегодня сами, но я не слышал, работал.

С утра без перебоев.
Ilya K 2019-07-08 12:24 UTC
У нас тоже пока не перешли на личности с техником. Ничего не помогало😩 все выходные читали книжки🤙🏿
Mariia Zelenova 2019-07-08 14:00 UTC
Альфа не пашет с утра
Mariia Zelenova 2019-07-08 14:00 UTC
У всех так?
Andrei 2019-07-08 14:01 UTC
с утра работала
Mariia Zelenova 2019-07-08 14:01 UTC
Трубку не берут и не перезванивают
Mariia Zelenova 2019-07-08 14:01 UTC
Я это прочитала, но прочитала, как будто пофиксили
Mariia Zelenova 2019-07-08 14:01 UTC
Но нет. С 11 утра нет инета
Oleg Reshetnikov 2019-07-08 14:04 UTC
Альфанет имеет кучу БазовыхСтанций (БС) и в разных районах может работать по разному.
Сбои Альфанета делятся на две части
1. Глобальный сбой (такой и был на днях)
2. Локальные сбои в некоторых районах (такое есть регулярно у некоторых юзеров)

Сегодня пофиксили глобальный сбой и у части юзеров все стало как было раньше - отлично.
Но у других остались их локальные проблемы. Сочувствую
Mariia Zelenova 2019-07-08 14:05 UTC
😔
Alex Novik 2019-07-08 14:05 UTC
по моему надо сделать уже чат Cyprus_Alfanet_нытье
Dmitriy Nartov 2019-07-08 14:05 UTC
Alex Novik
по моему надо сделать уже чат Cyprus_Alfanet_нытье
Так этот чатик же для нытья по поводу пони 🙂
Oleg Reshetnikov 2019-07-08 14:06 UTC
Alex Novik
по моему надо сделать уже чат Cyprus_Alfanet_нытье
Это он и есть. Изначально так и создавался.
Потом тут стали плакать за весь кипрский интернет ))
Alex Novik 2019-07-08 14:06 UTC
ггг
Oleg Reshetnikov 2019-07-08 14:22 UTC
Artem Antipov
не не, про пони же был отдельный чат.
Возможно кто-то потом делал отдельно. Имеют право.
Artem Antipov 2019-07-08 14:22 UTC
просто он дублировал функционал этого и потом сам отпал)
Artem Antipov 2019-07-08 14:23 UTC
ну я просто оттуда вышел)
Roman Voronin 2019-07-08 14:25 UTC
Oleg Reshetnikov
Этот чат изначально был для Пони.
Вот ниточки и сошлись. Сначала Олег говорит, что у него всегда все рабоает. Потом, что чат изначально для пони. А как домой возвращается, так всегда все работает. Дошло наконец. Ты есть владелец пони! Л-логика)
Roman Voronin 2019-07-08 14:27 UTC
Типа отшутился, ни да, ни нет)
Oleg Reshetnikov 2019-07-08 14:45 UTC
Roman Voronin
Типа отшутился, ни да, ни нет)
Да просто удивлён, какие странные сценарии людям в голову приходят.
Я вроде публичный человек. Многие знают чем я занимаюсь.
Многие знают меня лично.
Но периодически приходят люди со странными идеями и начинают рассказывать их.
Oleg Reshetnikov 2019-07-08 14:46 UTC
Roman Voronin
Это была шутка. Ну ок.
Так я и подумал сначала что шутка. И ответил шутливо вроде бы.
Но вы решили продолжить.
Я ответил тем же.

А вот это "ну ок" - вообще за гранью 😁😁😁
Andrei 2019-07-08 14:47 UTC photo
Photo
No text content
Roman Voronin 2019-07-08 14:48 UTC
Oleg Reshetnikov
Так я и подумал сначала что шутка. И ответил шутливо вроде бы. Но вы решили продолжить. Я ответил те...
А что тут еще скажешь. Ну ок = хорошо, буду в курсе, что не все шутки заходят. Дерьмо случается.
Alex Novik 2019-07-08 14:48 UTC document
📄 Document (not supported)
No text content
Oleg Reshetnikov 2019-07-08 14:49 UTC
Roman Voronin
А что тут еще скажешь. Ну ок = хорошо, буду в курсе, что не все шутки заходят. Дерьмо случается.
Это старая дилемма - почему чужая шутка в ответ на вашу может вас обидеть 😁
Ключевое слово тут "в ответ"
Предлагаю закрыть тему ✌️
Alisa 2019-07-08 16:19 UTC
Mariia Zelenova
Альфа не пашет с утра
Та же фигня(
Mariia Zelenova 2019-07-08 17:03 UTC
Alisa
Та же фигня(
А район какой?
Alisa 2019-07-08 17:42 UTC
Mariia Zelenova
А район какой?
Гермасойя недалеко от Руморс
58 messages on this day