Как вариант, такая бизнес модель решалы:

1. Договариваемся с клиентом о деньгах, узнаем номер дела у клиента.

2. Звоним в мигрейшн, спрашиваем статус дела ХХХХХХ (ПРО уровень - выучить эту фразу и ответы на нее по-гречески)

3. Говорим статус клиенту, типа мы уже вовсю работаем.

4. Ждём, пока вопрос решится в естественном порядке. (Кстати, наш звонок из п.2 может даже поспособствовать более быстрому решению, т.к. возможно мигрейшн наше дело вытаскивал на поверхность, чтобы сказать статус. )

5. Раз в пару месяцев снова звоним и уточняем статус.

6. Если дело решилось, берем деньги с клиента, все счастливы и поздравляют друг друга. Если клиент устал ждать - ну извините, не получилось.

Ну, кстати, люди больше ценят работу, за которую уже заплатили. Так что, наверное, да, надо брать какой-то аванс, будет серьезнее выглядеть. Да и за бесплатно что ли мы будем в мигрейшн звонить.

Есть подозрение, что ещё угол и направление влияет, как солнечная нагревательная панель стоит. Летом солнце под одним углом, а к зиме под другим, может тупо неэффективно направлена панель для зимы. Никто не пробовал панель "покрутить", и чтобы прямо помогло?