π Document (not supported)
#ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ #cv #ΠΈΡΡΡΠ°Π±ΠΎΡΡ #opentowork #remote #projectmanager
IT Project Manager
Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ: ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ
ΠΠ°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ: ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ
ΠΠ°ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡ: ΠΎΡ 95 000 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ Π½Π° ΡΡΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΊΠ²ΠΈΠ²Π°Π»Π΅Π½Ρ Π² Π²Π°Π»ΡΡΠ΅
ΠΠ±ΠΎ ΠΌΠ½Π΅: ΠΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Ρ!
ΠΠ΅Π½Ρ Π·ΠΎΠ²ΡΡ Π’ΠΈΠ³ΡΠ°Π½, Ρ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ Ρ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π»Π΅Ρ Π² IT-Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅, Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ
Π‘Π¨Π, ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°Π» ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Ρ Ρ Π½ΡΠ»Ρ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ» ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π΄ΠΎ 80 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.
#ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ #cv #ΠΈΡΡΡΠ°Π±ΠΎΡΡ #opentowork #remote #projectmanager
IT Project Manager
Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ: ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ
ΠΠ°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ: ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ
ΠΠ°ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡ: ΠΎΡ 95 000 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ Π½Π° ΡΡΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΊΠ²ΠΈΠ²Π°Π»Π΅Π½Ρ Π² Π²Π°Π»ΡΡΠ΅
ΠΠ±ΠΎ ΠΌΠ½Π΅: ΠΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Ρ!
ΠΠ΅Π½Ρ Π·ΠΎΠ²ΡΡ Π’ΠΈΠ³ΡΠ°Π½, Ρ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ Ρ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π»Π΅Ρ Π² IT-Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅, Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ
Π‘Π¨Π, ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°Π» ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Ρ Ρ Π½ΡΠ»Ρ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ» ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π΄ΠΎ 80 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.
ΠΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ:
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Ushipper
-Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ» ΠΏΡΠΈΡΠΎΠΊ Π½ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² 5 ΡΠ°Π· ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌ Π·Π° 1 ΠΌΠ΅ΡΡΡ
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² Claim Department ΠΈ Customer Service Ρ Π½ΡΠ»Ρ: ΡΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ ΠΈΠ· 5 ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π²Π½Π΅Π΄ΡΠΈΠ» Scrum-ΡΡΠ΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡΠΊ Π² ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
-Claim Department ΠΏΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΈΠΌ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΡ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΉ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΡΠ° ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΡΡ
Π³ΡΡΠ·ΠΎΠ² Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ·ΠΎΠΊ Π½Π° 40% ΠΎΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅ΡΠ°. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΡ Churn Rate ΠΈ Π² 4 ΡΠ°Π·Π° ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΡΡ Π΄ΠΎΠ»Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡΠΈΡ
Π²ΡΡΡΡΠΊΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΎΠ½Π±ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π³Π° Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΊΠΎΡΠΈΠ»ΠΎ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ»ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΡΡ
ΠΎΠ΄Π° Π² ΡΠ΅ΠΉΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ Π½Π° 50%
ΠΠ΅ΠΉΡΡ:
1. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Ushipper
Π°) ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² Claim Department ΠΈ Customer Service
Π±) ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Scrum ΠΈ ΡΠ΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠΊ
Π²) Π‘Π½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ Π½Π° 30%
2. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΠΎΡΠΊΡΡΡΠΈΡ ΡΠΈΠ»ΠΈΠ°Π»Π° Π² ΠΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ:
Π°) Π€ΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ
Π±) ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΎΠ½Π±ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π³Π°
Π²) ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° CRM Kommo ΠΈ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΎΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ
Π³) ΠΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ
ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²
Π΄) ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM ΠΈ BPM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ
Π΅) Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΡΠΎΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² 5 ΡΠ°Π·
ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π½Π° ΠΌΠ΅Π½Ρ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅:
ΠΠ½Π³Π»ΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ C1, ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ β ΡΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ.
ΠΠΏΡΡ Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅, IT ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π² Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ
.
ΠΠ»Π°Π΄Π΅Ρ Agile, Scrum, Kanban, PRINCE2, P3-express.
ΠΠ°Π²ΡΠΊΠΈ B2B-ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, conflict management ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΠΠ .
ΠΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ: Jira, Confluence, Kommo, Bitrix, Google Sheets, MS Office.
ΠΠ°ΡΠ΅Π»Π΅Π½ Π½Π° Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ².
CV ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ Π² ΠΠ‘ β @WaffleBisc
#ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ #cv #ΠΈΡΡΡΠ°Π±ΠΎΡΡ #opentowork #remote #projectmanager
IT Project Manager
Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ: ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ
ΠΠ°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ: ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ
ΠΠ°ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡ: ΠΎΡ 95 000 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ Π½Π° ΡΡΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΊΠ²ΠΈΠ²Π°Π»Π΅Π½Ρ Π² Π²Π°Π»ΡΡΠ΅
ΠΠ±ΠΎ ΠΌΠ½Π΅: ΠΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Ρ!
ΠΠ΅Π½Ρ Π·ΠΎΠ²ΡΡ Π’ΠΈΠ³ΡΠ°Π½, Ρ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ Ρ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π»Π΅Ρ Π² IT-Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅, Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ
Π‘Π¨Π, ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°Π» ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Ρ Ρ Π½ΡΠ»Ρ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ» ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π΄ΠΎ 80 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.
ΠΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ:
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Ushipper
-Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ» ΠΏΡΠΈΡΠΎΠΊ Π½ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² 5 ΡΠ°Π· ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌ Π·Π° 1 ΠΌΠ΅ΡΡΡ
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² Claim Department ΠΈ Customer Service Ρ Π½ΡΠ»Ρ: ΡΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ ΠΈΠ· 5 ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π²Π½Π΅Π΄ΡΠΈΠ» Scrum-ΡΡΠ΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡΠΊ Π² ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
-Claim Department ΠΏΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΈΠΌ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΡ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΉ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΡΠ° ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΡΡ
Π³ΡΡΠ·ΠΎΠ² Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ·ΠΎΠΊ Π½Π° 40% ΠΎΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅ΡΠ°. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΡ Churn Rate ΠΈ Π² 4 ΡΠ°Π·Π° ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΡΡ Π΄ΠΎΠ»Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡΠΈΡ
Π²ΡΡΡΡΠΊΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΎΠ½Π±ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π³Π° Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΊΠΎΡΠΈΠ»ΠΎ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ»ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΡΡ
ΠΎΠ΄Π° Π² ΡΠ΅ΠΉΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ Π½Π° 50%
ΠΠ΅ΠΉΡΡ:
1. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Ushipper
Π°) ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² Claim Department ΠΈ Customer Service
Π±) ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Scrum ΠΈ ΡΠ΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠΊ
Π²) Π‘Π½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ Π½Π° 30%
2. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΠΎΡΠΊΡΡΡΠΈΡ ΡΠΈΠ»ΠΈΠ°Π»Π° Π² ΠΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ:
Π°) Π€ΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ
Π±) ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΎΠ½Π±ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π³Π°
Π²) ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° CRM Kommo ΠΈ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΎΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ
Π³) ΠΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ
ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²
Π΄) ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM ΠΈ BPM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ
Π΅) Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΡΠΎΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² 5 ΡΠ°Π·
ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π½Π° ΠΌΠ΅Π½Ρ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅:
ΠΠ½Π³Π»ΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ C1, ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ β ΡΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ.
ΠΠΏΡΡ Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅, IT ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π² Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ
.
ΠΠ»Π°Π΄Π΅Ρ Agile, Scrum, Kanban, PRINCE2, P3-express.
ΠΠ°Π²ΡΠΊΠΈ B2B-ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, conflict management ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΠΠ .
ΠΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ: Jira, Confluence, Kommo, Bitrix, Google Sheets, MS Office.
ΠΠ°ΡΠ΅Π»Π΅Π½ Π½Π° Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ².
CV ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ Π² ΠΠ‘ β @WaffleBisc
#ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ #cv #ΠΈΡΡΡΠ°Π±ΠΎΡΡ #opentowork #remote #projectmanager
IT Project Manager
Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ: ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ
ΠΠ°Π½ΡΡΠΎΡΡΡ: ΠΏΠΎΠ»Π½Π°Ρ
ΠΠ°ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΡ: ΠΎΡ 95 000 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ Π½Π° ΡΡΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΊΠ²ΠΈΠ²Π°Π»Π΅Π½Ρ Π² Π²Π°Π»ΡΡΠ΅
ΠΠ±ΠΎ ΠΌΠ½Π΅: ΠΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Ρ!
ΠΠ΅Π½Ρ Π·ΠΎΠ²ΡΡ Π’ΠΈΠ³ΡΠ°Π½, Ρ ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ Ρ ΠΎΠΏΡΡΠΎΠΌ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π»Π΅Ρ Π² IT-Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅, Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ΅ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΡ
ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ. Π Π°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ
ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΡ
Π‘Π¨Π, ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°Π» ΠΎΡΠΈΡΡ ΠΈ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Ρ Ρ Π½ΡΠ»Ρ, Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΠ» ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π΄ΠΎ 80 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ.
ΠΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ:
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Ushipper
-Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ» ΠΏΡΠΈΡΠΎΠΊ Π½ΠΎΠ²ΡΡ
ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² 5 ΡΠ°Π· ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌ Π·Π° 1 ΠΌΠ΅ΡΡΡ
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² Claim Department ΠΈ Customer Service Ρ Π½ΡΠ»Ρ: ΡΡΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π» ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ ΠΈΠ· 5 ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΠΊΠΎΠ², Π²Π½Π΅Π΄ΡΠΈΠ» Scrum-ΡΡΠ΅ΠΉΠΌΠ²ΠΎΡΠΊ Π² ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ
-Claim Department ΠΏΠΎΠ΄ ΠΌΠΎΠΈΠΌ ΡΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π΄ΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΡ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΉ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΡΠ° ΠΏΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅Π½Π½ΡΡ
Π³ΡΡΠ·ΠΎΠ² Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π²ΠΎΠ·ΠΎΠΊ Π½Π° 40% ΠΎΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ½Π°ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ΅ΡΠ°. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΠ»ΠΎ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΡΡ Churn Rate ΠΈ Π² 4 ΡΠ°Π·Π° ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΡΡ Π΄ΠΎΠ»Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ
Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡΠΈΡ
Π²ΡΡΡΡΠΊΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
-Π Π΅Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠ²Π°Π» ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΎΠ½Π±ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π³Π° Π²ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΊΠΎΡΠΈΠ»ΠΎ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠΎΠΊΡΠ°ΡΠΈΠ»ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π²ΡΡ
ΠΎΠ΄Π° Π² ΡΠ΅ΠΉΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ Π½Π° 50%
ΠΠ΅ΠΉΡΡ:
1. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ ΠΌΠΎΠ±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Ushipper
Π°) ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΠΎΠ² Claim Department ΠΈ Customer Service
Π±) ΠΠ½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Scrum ΠΈ ΡΠ΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠΊ
Π²) Π‘Π½ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ Π½Π° 30%
2. ΠΡΠΎΠ΅ΠΊΡ ΠΏΠΎ ΠΎΡΠΊΡΡΡΠΈΡ ΡΠΈΠ»ΠΈΠ°Π»Π° Π² ΠΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΈ:
Π°) Π€ΠΎΡΠΌΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ
Π±) ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΎΠ½Π±ΠΎΡΠ΄ΠΈΠ½Π³Π°
Π²) ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° CRM Kommo ΠΈ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΎΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ
Π³) ΠΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠΈΠΎΠ½Π½ΡΡ
ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ²
Π΄) ΠΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ CRM ΠΈ BPM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ
Π΅) Π£Π²Π΅Π»ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΡΠΎΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² 5 ΡΠ°Π·
ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π½Π° ΠΌΠ΅Π½Ρ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅:
ΠΠ½Π³Π»ΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ C1, ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ β ΡΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ.
ΠΠΏΡΡ Π² Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅, IT ΠΈ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Π°ΠΌΠΈ Π² Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΡΡ
ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡΡ
.
ΠΠ»Π°Π΄Π΅Ρ Agile, Scrum, Kanban, PRINCE2, P3-express.
ΠΠ°Π²ΡΠΊΠΈ B2B-ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, conflict management ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΠΠ .
ΠΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ: Jira, Confluence, Kommo, Bitrix, Google Sheets, MS Office.
ΠΠ°ΡΠ΅Π»Π΅Π½ Π½Π° Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠΎΠ² ΠΈ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΎΠ².
CV ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ Π² ΠΠ‘ β @WaffleBisc