Payment Manager (LATAM, Remote)

О проекте:
Онлайн-казино и sportsbook на платформе Phoenix365.

Зона ответственности:
— Полный контроль депозитов и выводов
— Deposit Success Rate >90%
— Работа с PSP: подключение, переговоры, решения
— Разбор зависших/ошибочных транзакций (<24ч)
— Контроль fraud/chargebacks (<1%)
— Ежедневный отчет CEO
— Поиск и запуск новых PSP

KPI:
— Success Rate >90%
— Выводы: same/next day
— Зависшие: <24ч
— Chargeback <1%
— PSP downtime <2ч

Требования:
— 2+ года в payments (iGaming / fintech)
— LATAM методы: PIX, MercadoPago, карты, crypto
— Опыт работы с PSP
— AML/KYC база
— Умение читать транзакционные логи
— Английский (fluent)

Плюсом:
— Phoenix365
— Anjouan / Curaçao
— Crypto
— Испанский

Условия:
— Remote
— Tuesday–Saturday, 11:00–20:00 (Argentina time)

Отклик:
Если хотите податься — отправьте резюме, краткое описание опыта и желаемую зарплату.

#remote #vacancy #latam

Ищем Security Officer в команду.

Что предстоит делать:
— Следить за порядком и дисциплиной в офисе
— Контролировать соблюдение внутренних правил
— Быть вовлечённым в повседневную жизнь офиса

Что предлагаем:
— Оплачиваемый испытательный срок (до 1 месяца — 1600 €)
— Стабильный график: 09:00–18:00, пн–пт
— Доход: 2000 € + компенсация бензина
— Работа в офисе в Лимассоле
— Официальное трудоустройство

Кого ищем:
— С английским на уровне A2–B1
— С личным автомобилем
— С разрешением на работу

Если заинтересовало — напишите в личные сообщения и отправьте резюме.

Ищем Security Officer в команду.

Что предстоит делать:
— Следить за порядком и дисциплиной в офисе
— Контролировать соблюдение внутренних правил
— Быть вовлечённым в повседневную жизнь офиса

Что предлагаем:
— Оплачиваемый испытательный срок (до 1 месяца — 1600 €)
— Стабильный график: 09:00–18:00, пн–пт
— Доход: 2000 € + компенсация бензина
— Работа в офисе в Лимассоле
— Официальное трудоустройство

Кого ищем:
— С английским на уровне A2–B1
— С личным автомобилем
— С разрешением на работу

Если заинтересовало — напишите в личные сообщения и отправьте резюме.

CRM Manager (LATAM) — iGaming

Remote | LATAM | Full-time

iGaming (casino + sportsbook) на Phoenix365, рост к World Cup 2026.
Ищем CRM Manager с фокусом на retention.

Что делать:
• Lifecycle CRM (onboarding, retention, reactivation)
• Сегментация и триггерные кампании
• Каналы: email, push, SMS, WhatsApp, Telegram
• A/B и uplift тесты (control groups)
• Промо и аналитика

KPI:
• Incremental Revenue (ключевой)
• Uplift Rate / Cost per Reactivation / D30

Обязательные требования:
· Опыт работы с CRM в сфере iGaming (казино/букмекерские конторы) более 2 лет
· Практический опыт работы с CRM-системой или платформой для взаимодействия с клиентами (Optimove, Fast Track, Smartico или аналогичные — опыт работы с Phoenix365 будет преимуществом)
· Понимание жизненного цикла игрока: FTD → D1/D3/D7 → отток → повторная активация
· Умение работать с сегментами игроков, а не только с рассылками
· Свободное владение английским и испанским языками
· Опыт работы на рынке Латинской Америки
· Знание методов тестирования эффективности / контрольных групп
· Базовые знания SQL или умение работать с экспортом данных

Условия:
• Remote, график LATAM
• Рост до Head of CRM
• Пересмотр зарплаты через 60 дней

Как подать заявку:
Пожалуйста, направьте резюме с указанием желаемой стартовой зарплаты и кратким описанием опыта

#latam #vacancy #remote

#remote #vacancy #latam

Мы — международная iGaming-компания с фокусом на рынки Латинской Америки. Развиваем собственный онлайн-продукт и строим сильную команду, которая умеет работать с игроками на долгосрочную перспективу.

Кого ищем
Оператора в отдел ретеншен, который будет работать с базой существующих игроков через исходящие звонки, мессенджеры и email. Основная задача — возвращать игроков, поддерживать их активность и выстраивать доверительную коммуникацию через все каналы связи.

Что предстоит делать:
Совершать исходящие звонки по базе неактивных и оттекающих игроков
Вести коммуникацию с игроками через WhatsApp, Telegram и email — рассылки, персональные сообщения, follow-up
Презентовать бонусные предложения, акции и персональные условия по всем каналам
Работать с возражениями и негативом, переводя их в конструктивный диалог
Фиксировать результаты коммуникаций (звонки, переписки) в CRM-системе
Выполнять ежедневные KPI по количеству звонков, сообщений, реактивациям и депозитам
Взаимодействовать с командой (VIP-менеджеры, маркетинг, саппорт) для решения вопросов игроков
Давать обратную связь по качеству базы и эффективности офферов

Наши ожидания
Свободное владение испанским и/или португальским языком (устно и письменно) — обязательно
Английский или русский — разговорный уровень для внутренней коммуникации
Опыт работы в ретеншен, телесейлз или customer success от 1 года
Опыт работы на рынке LATAM — сильное преимущество
Проживание в Латинской Америке — желательно (для совпадения по часовым поясам)
Опыт в iGaming, betting или смежных нишах — плюс
Уверенный пользователь CRM (Salesforce, HubSpot или аналоги)
Навык работы с возражениями, умение вести диалог по скрипту и без
Грамотная письменная коммуникация — умение вести переписку в мессенджерах и email в деловом, но дружелюбном тоне
Стрессоустойчивость и ориентация на результат

Что мы предлагаем
Полностью удалённая работа из любой точки мира
Конкурентная фиксированная ставка + бонусная система за выполнение KPI
Обучение продукту и регулярные тренинги по продажам
Карьерный рост внутри отдела (старший оператор → тимлид)
Дружная международная команда и адекватный менеджмент
Рабочая техника (при необходимости)

График работы
Гибкий, с привязкой к часовым поясам LATAM (UTC-3 / UTC-5). Полная занятость, 5/2 (вторник- суббота с 11 по 20 по Аргентине)

#vacancy #remote #crm

CRM Manager — LATAM рынок
Формат: удалённая работа
Языки: испанский, португальский, английский
Регион: Латинская Америка

О компании
Мы — международная iGaming-компания с фокусом на рынки Латинской Америки. Развиваем собственный онлайн-продукт и строим сильную команду, которая умеет работать с игроками на долгосрочную перспективу.
Кого ищем
CRM-менеджера, который возьмёт на себя полный цикл CRM-коммуникаций на рынке LATAM: от сегментации и стратегии до запуска кампаний и аналитики. Ты будешь влиять на retention, LTV и реактивацию игроков, выстраивая персонализированные коммуникации через все доступные каналы.

Что предстоит делать

Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию для рынков Латинской Америки
Строить и управлять lifecycle-коммуникациями: onboarding, retention, reactivation, churn prevention
Сегментировать базу игроков и настраивать персонализированные триггерные цепочки
Запускать и оптимизировать кампании через email, push-уведомления, SMS, WhatsApp, Telegram
Планировать промо-календарь: бонусы, турниры, сезонные акции
Проводить A/B-тесты (темы, офферы, время отправки, каналы) и масштабировать успешные гипотезы
Анализировать метрики: open rate, CTR, конверсия, retention rate, LTV по сегментам
Работать с CRM-платформой (настройка автоматизаций, шаблонов, сегментов)
Тесно взаимодействовать с отделами ретеншен (звонки), VIP, маркетинга и продукта
Адаптировать коммуникации под культурные и языковые особенности стран LATAM (Бразилия, Мексика, Колумбия, Аргентина, Перу и др.)

Наши ожидания

Опыт работы CRM-менеджером от 2 лет (iGaming, betting, fintech — сильное преимущество)
Опыт работы на рынке LATAM — обязательно
Свободное владение испанским и португальским языком — обязательно
Английский или русский — для внутренней коммуникации
Опыт работы с CRM/marketing automation платформами (Optimove, Salesforce Marketing Cloud, Braze, Customer.io или аналоги)
Понимание lifecycle-маркетинга, player journey и поведенческой сегментации
Навыки работы с данными: SQL — плюс, уверенная работа с Excel/Google Sheets — обязательно
Опыт проведения A/B-тестов и принятия решений на основе данных
Проживание в Латинской Америке — желательно (для совпадения по часовым поясам и понимания аудитории)
Самостоятельность, инициативность, умение работать в быстром темпе

Что мы предлагаем

Полностью удалённая работа из любой точки мира
Конкурентная заработная плата
Бюджет на профессиональное развитие и конференции
Карьерный рост (Head of CRM, CRM Lead)
Прямое влияние на бизнес-метрики и продуктовые решения
Дружная международная команда и адекватный менеджмент

График работы
Гибкий, с привязкой к часовым поясам LATAM (UTC-3 / UTC-5). Полная занятость, 5/2.

Ищем Security Officer в команду.

Что предстоит делать:
— Следить за порядком и дисциплиной в офисе
— Контролировать соблюдение внутренних правил
— Быть вовлечённым в повседневную жизнь офиса

Что предлагаем:
— Оплачиваемый испытательный срок (до 1 месяца — 1600 €)
— Стабильный график: 09:00–18:00, пн–пт
— Доход: 2000 € + компенсация бензина
— Работа в офисе в Лимассоле
— Официальное трудоустройство

Кого ищем:
— С английским на уровне A2–B1
— С личным автомобилем
— С разрешением на работу

Если заинтересовало — напишите в личные сообщения и отправьте резюме.

#vacancy #limassol

Ищем Security Officer в команду.

Что предстоит делать:
— Следить за порядком и дисциплиной в офисе
— Контролировать соблюдение внутренних правил
— Быть вовлечённым в повседневную жизнь офиса

Что предлагаем:
— Оплачиваемый испытательный срок (до 1 месяца — 1600 €)
— Стабильный график: 09:00–18:00, пн–пт
— Доход: 2000 € + компенсация бензина
— Работа в офисе в Лимассоле
— Официальное трудоустройство

Кого ищем:
— С английским на уровне A2–B1
— С личным автомобилем
— С разрешением на работу

Если заинтересовало — напишите в личные сообщения и отправьте резюме.

#limassol
#vacancy