#resume #cv #резюме

Должность: Customer Support / Payment Support / KYC / Payments / Back Office / Operations
Локация: Баку, Азербайджан / Remote
ЗП: от $1000, обсуждаемо

Опыт: более 2 лет в iGaming, клиентской поддержке и платежных операциях.

Работал в Customer Support и Payment Support в iGaming: обработка обращений пользователей, вопросы депозитов и выводов, платежных методов, статусов транзакций, аккаунтов, бонусов, ограничений и нестандартных кейсов.

Также есть опыт работы менеджером по выводам в платежной компании: обработка withdrawal-заявок, проверка и сопровождение платежей, работа с транзакциями, спорными ситуациями и внутренними регламентами.

Есть опыт работы с большим потоком обращений, KPI, сменным графиком и высокой нагрузкой. Умею быстро разбираться в сложных кейсах, работать с финансовыми запросами и спокойно вести коммуникацию с клиентами.

Рассматриваю позиции в iGaming, FinTech, Payments, KYC/Verification, Customer Support, Back Office и Operations.

Языки: русский, азербайджанский