Retention Operator (iGaming, Valencia, full-time office)

An international iGaming company is looking for a Retention Operator to work with existing players.

Responsibilities:
• Outbound calls to existing players
• Communication via WhatsApp, Telegram and email
• Presenting bonuses and promotions
• Handling objections
• Working with CRM
• Meeting KPI targets

Requirements:
• Native Spanish or Portuguese — mandatory
• Conversational English (for team communication)
• 1+ year of experience in retention or sales
• iGaming experience is a plus

We offer:
• Office-based work in Valencia
• Fixed salary 1000 usdt + bonuses
• Working hours: Tuesday-Saturday, 11:00-20:00/21:00
• Training and career growth

Please apply only if you are a native Spanish /Portuguese speaker and are based in / willing to work from Valencia

#vacancy
#latam
#spain

Customer Support Representative — iGaming

We are looking for an iGaming Customer Support Representative to support players via live chat and email.

Responsibilities
- Support players via live chat and email
- Manage at least 3 concurrent chats
- Handle account, payment, bonus, KYC and gameplay-related requests
- Escalate technical, payment, fraud and responsible-gaming cases
- Follow internal procedures and data-protection requirements
- Maintain accurate records of player interactions
- Meet KPIs for response time, quality, productivity and customer satisfaction

Requirements
- Fluent English
- Finnish is a strong advantage
- Customer support experience, preferably via live chat and email
- Ability to multitask and handle 3+ chats simultaneously
- Strong communication and problem-solving skills
- Attention to detail and customer-focused approach
- Willingness to work night shifts

Schedule & Location
- Office-based — Valencia, Spain
- 24/7 support
- 2 days on / 2 days off
- Shifts: 08:00–20:00 / 20:00–08:00
- Salary From $700 net

Previous experience in iGaming, online casino, sportsbook, fintech or e-commerce is an advantage.
Please submit your CV in English if you are ready to work from our office in Valencia, Spain.

#customersupport
#vacancy
#spain

Retention / Sales Operator — Валенсия, офис.
Две позиции: финский 🇫🇮 и английский 🇬🇧

Международная iGaming-компания. Этой осенью мы открываем финский рынок и собираем под него команду в Валенсии.

Берём двоих: одного с родным финским, одного с родным английским. Первые игроки нового рынка будут разговаривать именно с вами.

Что делать
Продажи: работать со свежими регистрациями — звонок, квалификация, доведение до первого депозита
Ретеншн: возвращать действующих игроков правильным оффером в правильный момент, а не читать скрипт вслух
Звонки и переписка: WhatsApp, Telegram, email
Превращать «нет» в разговор — отработка возражений и есть работа
Жить в CRM, держать свои цифры и перевыполнять KPI

Кого ищем
Родной финский или родной английский — это две разные вакансии, выбирай свою
Для финской позиции: английский на уровне уверенного разговорного
От 1 года в продажах или ретеншене — где угодно, где результат зависел от того, что ты сказал
Любишь телефон. По-настоящему. Здесь говорят, а не переписываются
Опыт в iGaming — плюс, но не требование

Что предлагаем
Светлый офис в Валенсии — море, солнце и команда, которая обедает вместе
Фикс + бонусы без потолка по бонусной части
График вт–сб, 11:00–20:00/21:00 — утро остаётся твоим
Реальное обучение и реальный рост: это вход в новый рынок, а не конечная точка

Откликайся, если у тебя родной финский или английский и ты в Валенсии или готов переехать.

#vacancy
#spain

#vacancy #Limassol #crm

Міжнародна компанія запрошує до співпраці молодого та енергійного CRM-менеджера.
Лімассол

Вимоги:
- досвід роботи із CRM-системами, бажано;
- знання Excel та Google Docs;
- знання англійської мови на рівні В2;
- Ініціативність;
- Уважність до деталей.

Обов'язки:
- адміністрування CRM-системи;
- управління та адміністрування бази даних клієнтів;
- координація роботи менеджерів (ведення статистики щодо їх роботи, дзвінків, коментарів);
- координація потоків повідомлень між менеджерами;
- аналіз інформації про клієнтів компанії в Excel та Google Docs;
- Складання звітів про роботу менеджерів та клієнтів.
**
Умови роботи:**
- робочий час: 10:00-19:00;
- Внутрішнє навчання;
- робота у молодій, дружній команді;
- Комфортний офіс в Лімасолі.

Надсилайте своє резюме в особисті повідомлення зазначивши назву позиції CRM

Доброго дня.
Потрібне щоденне прибирання офісу.
Зайнятість близько 4 години на день,
з 8.30 до 12.00, з понеділка по п'ятницю.
Офіс знаходиться в районі проспекту Spyrou Kyprianou (Лімассол).
Зп – 800 євро/місяць.
На додаткові запитання відповім у особистих повідомленнях.
(Цікавлять саме цей години роботи. Не раніше, не пізніше)

Требуется работник на позицию Security officer.

В обязанности входит:
**1. Поддержание дисциплины сотрудников офиса;
2. Наблюдение за сотрудниками и контроль над выполнением ими установленных правил;**
3. Интенсивное участие в жизни офиса;

Условия:
- Испытательный срок до одного месяца - 1600 euro;
- 9 часовой рабочий день (09.00-18.00) с понедельника по пятницу;
- ЗП 2000 ( +компенсация расхода на бензин);
- Физическое нахождение в офисе (Лимассол);
- Официальное трудоустройство;

Требования:
- Знание английского языка А2-В1;
- Наличие автомобиля;
- Наличие разрешения на работу.

Для записи на собеседование обращайтесь в лс, желательно сразу с резюме с указанием желаемой должности.

Требуется работник на позицию Security officer.

В обязанности входит:
**1. Поддержание дисциплины сотрудников офиса;
2. Наблюдение за сотрудниками и контроль над выполнением ими установленных правил;**
3. Интенсивное участие в жизни офиса;

Условия:
- Испытательный срок до одного месяца - 1600 euro;
- 9 часовой рабочий день (09.00-18.00) с понедельника по пятницу;
- ЗП 2000 ( +компенсация расхода на бензин);
- Физическое нахождение в офисе (Лимассол);
- Официальное трудоустройство;

Требования:
- Знание английского языка А2-В1;
- Наличие автомобиля;
- Наличие разрешения на работу.

Для записи на собеседование обращайтесь в лс, желательно сразу с резюме с указанием желаемой должности.

Требуется работник на позицию Security officer.

В обязанности входит:
**1. Поддержание дисциплины сотрудников офиса;
2. Наблюдение за сотрудниками и контроль над выполнением ими установленных правил;**
3. Интенсивное участие в жизни офиса;

Условия:
- Испытательный срок до одного месяца - 1600 euro;
- 9 часовой рабочий день (09.00-18.00) с понедельника по пятницу;
- ЗП 2000 ( +компенсация расхода на бензин);
- Физическое нахождение в офисе (Лимассол);
- Официальное трудоустройство;

Требования:
- Знание английского языка А2-В1;
- Наличие автомобиля;
- Наличие разрешения на работу.

Для записи на собеседование обращайтесь в лс, желательно сразу с резюме с указанием желаемой должности.

#Limassol #vacancy #crm

Міжнародна компанія запрошує до співпраці молодого та енергійного CRM-менеджера.
Лімассол

Вимоги:
- досвід роботи із CRM-системами, бажано;
- знання Excel та Google Docs;
- знання англійської мови на рівні В2;
- Ініціативність;
- Уважність до деталей.

Обов'язки:
- адміністрування CRM-системи;
- управління та адміністрування бази даних клієнтів;
- координація роботи менеджерів (ведення статистики щодо їх роботи, дзвінків, коментарів);
- координація потоків повідомлень між менеджерами;
- аналіз інформації про клієнтів компанії в Excel та Google Docs;
- Складання звітів про роботу менеджерів та клієнтів.
**
Умови роботи:**
- робочий час: 10:00-19:00;
- Внутрішнє навчання;
- робота у молодій, дружній команді;
- Комфортний офіс в Лімасолі.

Надсилайте своє резюме в особисті повідомлення зазначивши назву позиції CRM

Міжнародна компанія запрошує до співпраці молодого та енергійного CRM-менеджера.
Лімассол

Вимоги:
- досвід роботи із CRM-системами, бажано;
- знання Excel та Google Docs;
- знання англійської мови на рівні В2;
- Ініціативність;
- Уважність до деталей.

Обов'язки:
- адміністрування CRM-системи;
- управління та адміністрування бази даних клієнтів;
- координація роботи менеджерів (ведення статистики щодо їх роботи, дзвінків, коментарів);
- координація потоків повідомлень між менеджерами;
- аналіз інформації про клієнтів компанії в Excel та Google Docs;
- Складання звітів про роботу менеджерів та клієнтів.
**
Умови роботи:**
- робочий час: 10:00-19:00;
- Внутрішнє навчання;
- робота у молодій, дружній команді;
- Комфортний офіс в Лімасолі.

Надсилайте своє резюме в особисті повідомлення зазначивши назву позиції CRM