Channels / User Profile
User Info
Тимур
| ID | 7273441844 |
|---|---|
| Type | user |
| Username | @HR_djtim |
| First Name | Тимур |
| First Seen | 2026-05-19 14:13 UTC |
| Updated | 2026-05-19 14:13 UTC |
Statistics
Total Messages: 19
Active in: 1 channel(s)
Activity by Channel
Recent Messages
CY iT HR
2026-07-20 13:20 UTC
#vacancy #ассистент #вакансия #Assistant
**
📍Assistant to CEO (Remote)**
Международное рекрутинговое агентство (команда 10 человек), специализирующееся на подборе специалистов в Web3 и high-risk, ищет Ассистента, который поможет CEO с операционными задачами и организацией ежедневной работы.
🚀 Чем предстоит заниматься:
— Контролировать выполнение задач и соблюдение сроков;
— Вести и улучшать процессы, поддерживать базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать информацию;
— Организовывать календарь, встречи и командировки CEO;
— Коммуницировать с кандидатами, клиентами и командой;
— Помогать внедрять AI-инструменты и автоматизировать рутинные задачи.
✅ Что важно:
— Опыт в роли Business Assistant, Executive Assistant, Personal Assistant ;
— Английский от Upper-Intermediate;
— Уверенное владение Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет плюсом опыт в IT, рекрутинге, маркетинге, crypto, Web3 или iGaming.
🔶 Условия:
— Полностью удалённая работа (кроме постоянного проживания в РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Небольшая команда без бюрократии, возможность напрямую работать с CEO и влиять на внутренние процессы компании.
📩 Контакт: @HR_djtim
**
📍Assistant to CEO (Remote)**
Международное рекрутинговое агентство (команда 10 человек), специализирующееся на подборе специалистов в Web3 и high-risk, ищет Ассистента, который поможет CEO с операционными задачами и организацией ежедневной работы.
🚀 Чем предстоит заниматься:
— Контролировать выполнение задач и соблюдение сроков;
— Вести и улучшать процессы, поддерживать базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать информацию;
— Организовывать календарь, встречи и командировки CEO;
— Коммуницировать с кандидатами, клиентами и командой;
— Помогать внедрять AI-инструменты и автоматизировать рутинные задачи.
✅ Что важно:
— Опыт в роли Business Assistant, Executive Assistant, Personal Assistant ;
— Английский от Upper-Intermediate;
— Уверенное владение Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет плюсом опыт в IT, рекрутинге, маркетинге, crypto, Web3 или iGaming.
🔶 Условия:
— Полностью удалённая работа (кроме постоянного проживания в РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Небольшая команда без бюрократии, возможность напрямую работать с CEO и влиять на внутренние процессы компании.
📩 Контакт: @HR_djtim
CY iT HR
2026-07-14 15:20 UTC
#вакансия #vacancy #HR #Operations #BusinessAssistant #Assistant
📍Operations Manager / Business Assistant (Remote)
О компании: Международное рекрутинговое агентство, которое помогает находить и нанимать лучших специалистов в Web3 и high-risk сферах.
Ищем человека, который возьмет на себя часть операционных процессов компании и поможет CEO эффективно управлять ежедневными задачами.
🚀Что предстоит делать:
— Контролировать выполнение задач и сроки команды;
— Описывать и оптимизировать процессы, вести базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать данные;
— Организовывать календарь и командировки CEO;
— Коммуницировать с клиентами и собирать обратную связь;
— Искать возможности для автоматизации и внедрять AI-инструменты.
✅Что важно:
— Опыт в роли Operations Manager / Executive Assistant / Business Assistant / Project Manager;
— Английский от Upper-Intermediate - Must have;
— Уверенная работа с Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет огромным плюсом понимание специфики и внутренней кухни одной или нескольких сфер iGaming/ IT/ marketing/ sales/ crypto/ blockchain.
🔶Условия:
— Полностью удаленная работа (кроме постоянной работы из РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Минимум бюрократии и микроменеджмента, максимум самостоятельности и влияния на процессы.
📩 Контакт: @HR_djtim
📍Operations Manager / Business Assistant (Remote)
О компании: Международное рекрутинговое агентство, которое помогает находить и нанимать лучших специалистов в Web3 и high-risk сферах.
Ищем человека, который возьмет на себя часть операционных процессов компании и поможет CEO эффективно управлять ежедневными задачами.
🚀Что предстоит делать:
— Контролировать выполнение задач и сроки команды;
— Описывать и оптимизировать процессы, вести базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать данные;
— Организовывать календарь и командировки CEO;
— Коммуницировать с клиентами и собирать обратную связь;
— Искать возможности для автоматизации и внедрять AI-инструменты.
✅Что важно:
— Опыт в роли Operations Manager / Executive Assistant / Business Assistant / Project Manager;
— Английский от Upper-Intermediate - Must have;
— Уверенная работа с Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет огромным плюсом понимание специфики и внутренней кухни одной или нескольких сфер iGaming/ IT/ marketing/ sales/ crypto/ blockchain.
🔶Условия:
— Полностью удаленная работа (кроме постоянной работы из РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Минимум бюрократии и микроменеджмента, максимум самостоятельности и влияния на процессы.
📩 Контакт: @HR_djtim
CY iT HR
2026-07-14 13:03 UTC
#vacancy #вакансия #igaming #marketing #Head #Cheif
📍Head of Commercial and Growth (Remote)
О компании: Крупный стример с командой 20+ человек, несколькими казино-партнёрами, отделом продаж, VIP-направлением и поддержкой ищет человека, который возьмёт весь коммерческий блок под себя и наведёт в нём порядок, готовый лично включаться и делать, а не только управлять сверху.
🚀Что предстоит делать:
Управление командой
—Управлять отделом продаж, аккаунтингом, VIP-направлением, поддержкой
— Выстраивать процессы взаимодействия между отделами
Продажи
— Лично закрывать сделки с партнёрами
— Развивать новые партнёрства
Систематизация
— Внедрить KPI и отчётность по коммерческому блоку
— Обеспечивать рост выручки и количества долгосрочных контрактов
✅Что важно:
— Опыт в iGaming
— Опыт управления коммерческой командой
— Личный опыт продаж крупным клиентам
— Высокая самостоятельность, готовность работать без готовой структуры
— Любовь к систематизации
🔶Условия:
— Высокий оклад (обсуждается индивидуально)
— Прямую работу с фаундером
— Возможность релокации для сильного кандидата
— Прямое влияние на построение и масштабирование коммерческой структуры с нуля
📩 Контакт: @HR_djtim
📍Head of Commercial and Growth (Remote)
О компании: Крупный стример с командой 20+ человек, несколькими казино-партнёрами, отделом продаж, VIP-направлением и поддержкой ищет человека, который возьмёт весь коммерческий блок под себя и наведёт в нём порядок, готовый лично включаться и делать, а не только управлять сверху.
🚀Что предстоит делать:
Управление командой
—Управлять отделом продаж, аккаунтингом, VIP-направлением, поддержкой
— Выстраивать процессы взаимодействия между отделами
Продажи
— Лично закрывать сделки с партнёрами
— Развивать новые партнёрства
Систематизация
— Внедрить KPI и отчётность по коммерческому блоку
— Обеспечивать рост выручки и количества долгосрочных контрактов
✅Что важно:
— Опыт в iGaming
— Опыт управления коммерческой командой
— Личный опыт продаж крупным клиентам
— Высокая самостоятельность, готовность работать без готовой структуры
— Любовь к систематизации
🔶Условия:
— Высокий оклад (обсуждается индивидуально)
— Прямую работу с фаундером
— Возможность релокации для сильного кандидата
— Прямое влияние на построение и масштабирование коммерческой структуры с нуля
📩 Контакт: @HR_djtim
CY iT HR
2026-07-08 16:41 UTC
#вакансия #vacancy #Vip #Retention #Account
⭐️VIP Account / VIP Retention Manager⭐️
🍀О вакансии: крупный стример с командой 20+ человек, несколькими казино-партнёрами, отделом продаж, VIP-направлением и поддержкой ищет VIP Account / VIP Retention Manager, который станет доверенным лицом бренда для самых крупных игроков.
🍀Чем предстоит заниматься:
— Вести коммуникацию с VIP-игроками, выстраивать личные доверительные отношения
— Решать точечные личные запросы игроков в формате консьерж-сервиса
—Организовывать подарки, бонусы и специальные предложения для VIP
— Согласовывать с казино и внутренним аккаунтингом лучшие условия для игроков (кэшбэк, рейкбэк)
Кого мы ищем
🍀Обязательно:
— Опыт в iGaming
— Опыт работы с VIP-клиентами
— Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность
— Эмпатия, умение располагать к себе людей с первого контакта
— Готовность оперативно решать нестандартные запросы в условиях многозадачности
— Английский язык от B2
🍀Мы предлагаем:
— Оклад обсуждается индивидуально
— Работу с топ-сегментом аудитории крупного бренда в индустрии
— Высокий уровень доверия и самостоятельности в принятии решений по каждому кейсу
Контакт для связи: @HR_djtim
⭐️VIP Account / VIP Retention Manager⭐️
🍀О вакансии: крупный стример с командой 20+ человек, несколькими казино-партнёрами, отделом продаж, VIP-направлением и поддержкой ищет VIP Account / VIP Retention Manager, который станет доверенным лицом бренда для самых крупных игроков.
🍀Чем предстоит заниматься:
— Вести коммуникацию с VIP-игроками, выстраивать личные доверительные отношения
— Решать точечные личные запросы игроков в формате консьерж-сервиса
—Организовывать подарки, бонусы и специальные предложения для VIP
— Согласовывать с казино и внутренним аккаунтингом лучшие условия для игроков (кэшбэк, рейкбэк)
Кого мы ищем
🍀Обязательно:
— Опыт в iGaming
— Опыт работы с VIP-клиентами
— Высокий уровень сервиса и клиентоориентированность
— Эмпатия, умение располагать к себе людей с первого контакта
— Готовность оперативно решать нестандартные запросы в условиях многозадачности
— Английский язык от B2
🍀Мы предлагаем:
— Оклад обсуждается индивидуально
— Работу с топ-сегментом аудитории крупного бренда в индустрии
— Высокий уровень доверия и самостоятельности в принятии решений по каждому кейсу
Контакт для связи: @HR_djtim
CY iT HR
2026-07-07 16:35 UTC
#vacancy #вакансия #igaming #marketing #Head #Cheif
📍Head of Commercial and Growth (Remote)
О компании: Крупный стример с командой 20+ человек, несколькими казино-партнёрами, отделом продаж, VIP-направлением и поддержкой ищет человека, который возьмёт весь коммерческий блок под себя и наведёт в нём порядок, готовый лично включаться и делать, а не только управлять сверху.
🚀Что предстоит делать:
Управление командой
—Управлять отделом продаж, аккаунтингом, VIP-направлением, поддержкой
— Выстраивать процессы взаимодействия между отделами
Продажи
— Лично закрывать сделки с партнёрами
— Развивать новые партнёрства
Систематизация
— Внедрить KPI и отчётность по коммерческому блоку
— Обеспечивать рост выручки и количества долгосрочных контрактов
✅Что важно:
— Опыт в iGaming
— Опыт управления коммерческой командой
— Личный опыт продаж крупным клиентам
— Высокая самостоятельность, готовность работать без готовой структуры
— Любовь к систематизации
🔶Условия:
— Высокий оклад (обсуждается индивидуально)
— Прямую работу с фаундером
— Возможность релокации для сильного кандидата
— Прямое влияние на построение и масштабирование коммерческой структуры с нуля
📩 Контакт: @HR_djtim
📍Head of Commercial and Growth (Remote)
О компании: Крупный стример с командой 20+ человек, несколькими казино-партнёрами, отделом продаж, VIP-направлением и поддержкой ищет человека, который возьмёт весь коммерческий блок под себя и наведёт в нём порядок, готовый лично включаться и делать, а не только управлять сверху.
🚀Что предстоит делать:
Управление командой
—Управлять отделом продаж, аккаунтингом, VIP-направлением, поддержкой
— Выстраивать процессы взаимодействия между отделами
Продажи
— Лично закрывать сделки с партнёрами
— Развивать новые партнёрства
Систематизация
— Внедрить KPI и отчётность по коммерческому блоку
— Обеспечивать рост выручки и количества долгосрочных контрактов
✅Что важно:
— Опыт в iGaming
— Опыт управления коммерческой командой
— Личный опыт продаж крупным клиентам
— Высокая самостоятельность, готовность работать без готовой структуры
— Любовь к систематизации
🔶Условия:
— Высокий оклад (обсуждается индивидуально)
— Прямую работу с фаундером
— Возможность релокации для сильного кандидата
— Прямое влияние на построение и масштабирование коммерческой структуры с нуля
📩 Контакт: @HR_djtim
CY iT HR
2026-07-07 10:19 UTC
#vacancy #вакансия #Assistant #Operations
📍Operations Manager / Business Assistant (Remote)
О компании: Международное рекрутинговое агентство, которое помогает находить и нанимать лучших специалистов в Web3 и high-risk сферах.
Ищем человека, который возьмет на себя часть операционных процессов компании и поможет CEO эффективно управлять ежедневными задачами.
🚀Что предстоит делать:
— Контролировать выполнение задач и сроки команды;
— Описывать и оптимизировать процессы, вести базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать данные;
— Организовывать календарь и командировки CEO;
— Коммуницировать с клиентами и собирать обратную связь;
— Искать возможности для автоматизации и внедрять AI-инструменты.
✅Что важно:
— Опыт в роли Operations Manager / Executive Assistant / Business Assistant / Project Manager;
— Английский от Upper-Intermediate - Must have;
— Уверенная работа с Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет огромным плюсом понимание специфики и внутренней кухни одной или нескольких сфер iGaming/ IT/ marketing/ sales/ crypto/ blockchain.
🔶Условия:
— Полностью удаленная работа (кроме постоянной работы из РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Минимум бюрократии и микроменеджмента, максимум самостоятельности и влияния на процессы.
📩 Контакт: @HR_djtim
📍Operations Manager / Business Assistant (Remote)
О компании: Международное рекрутинговое агентство, которое помогает находить и нанимать лучших специалистов в Web3 и high-risk сферах.
Ищем человека, который возьмет на себя часть операционных процессов компании и поможет CEO эффективно управлять ежедневными задачами.
🚀Что предстоит делать:
— Контролировать выполнение задач и сроки команды;
— Описывать и оптимизировать процессы, вести базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать данные;
— Организовывать календарь и командировки CEO;
— Коммуницировать с клиентами и собирать обратную связь;
— Искать возможности для автоматизации и внедрять AI-инструменты.
✅Что важно:
— Опыт в роли Operations Manager / Executive Assistant / Business Assistant / Project Manager;
— Английский от Upper-Intermediate - Must have;
— Уверенная работа с Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет огромным плюсом понимание специфики и внутренней кухни одной или нескольких сфер iGaming/ IT/ marketing/ sales/ crypto/ blockchain.
🔶Условия:
— Полностью удаленная работа (кроме постоянной работы из РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Минимум бюрократии и микроменеджмента, максимум самостоятельности и влияния на процессы.
📩 Контакт: @HR_djtim
CY iT HR
2026-07-01 16:17 UTC
#вакансия #vacancy #HR #Operations #BusinessAssistant #Assistant
📍Operations Manager / Business Assistant (Remote)
О компании: Международное рекрутинговое агентство, которое помогает находить и нанимать лучших специалистов в Web3 и high-risk сферах.
Ищем человека, который возьмет на себя часть операционных процессов компании и поможет CEO эффективно управлять ежедневными задачами.
🚀Что предстоит делать:
— Контролировать выполнение задач и сроки команды;
— Описывать и оптимизировать процессы, вести базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать данные;
— Организовывать календарь и командировки CEO;
— Коммуницировать с клиентами и собирать обратную связь;
— Искать возможности для автоматизации и внедрять AI-инструменты.
✅Что важно:
— Опыт в роли Operations Manager / Executive Assistant / Business Assistant / Project Manager;
— Английский от Upper-Intermediate - Must have;
— Уверенная работа с Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет огромным плюсом понимание специфики и внутренней кухни одной или нескольких сфер iGaming/ IT/ marketing/ sales/ crypto/ blockchain.
🔶Условия:
— Полностью удаленная работа (кроме постоянной работы из РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Минимум бюрократии и микроменеджмента, максимум самостоятельности и влияния на процессы.
📩 Контакт: @HR_djtim
📍Operations Manager / Business Assistant (Remote)
О компании: Международное рекрутинговое агентство, которое помогает находить и нанимать лучших специалистов в Web3 и high-risk сферах.
Ищем человека, который возьмет на себя часть операционных процессов компании и поможет CEO эффективно управлять ежедневными задачами.
🚀Что предстоит делать:
— Контролировать выполнение задач и сроки команды;
— Описывать и оптимизировать процессы, вести базу знаний в Notion;
— Работать с Google Sheets/Excel, собирать и структурировать данные;
— Организовывать календарь и командировки CEO;
— Коммуницировать с клиентами и собирать обратную связь;
— Искать возможности для автоматизации и внедрять AI-инструменты.
✅Что важно:
— Опыт в роли Operations Manager / Executive Assistant / Business Assistant / Project Manager;
— Английский от Upper-Intermediate - Must have;
— Уверенная работа с Google Sheets/Excel, Notion и AI-инструментами (ChatGPT, Claude и др.);
— Самостоятельность, системность и внимание к деталям;
— Будет огромным плюсом понимание специфики и внутренней кухни одной или нескольких сфер iGaming/ IT/ marketing/ sales/ crypto/ blockchain.
🔶Условия:
— Полностью удаленная работа (кроме постоянной работы из РФ);
— График 10:00–19:00 (GMT+3);
— Оплата в USDT;
— Минимум бюрократии и микроменеджмента, максимум самостоятельности и влияния на процессы.
📩 Контакт: @HR_djtim
CY iT HR
2026-06-30 16:25 UTC
#vacancy #remote #fullstack #вакансия #backend #frontend
**
Full-stack Developer (Chrome Extension**)
📍 Remote | Full-time
Мы — быстрорастущая IT-компания, развивающая VPN-продукт, которым пользуются миллионы людей по всему миру. Сейчас ищем Full-stack Developer, который с нуля разработает MVP security-ориентированного браузерного расширения и backend к нему, доведя продукт до релиза в Chrome Web Store.
Роль полностью самостоятельная: вы будете отвечать за весь цикл разработки — от архитектуры до продакшена, с активным использованием AI-инструментов.
🚀Что предстоит делать
—Разработка Chrome Extension (Manifest V3)
—Разработка backend (Node.js) и API для расширения
—Интеграция security API (Safe Browsing, data breach services и др.)
—Полный цикл релиза: сборка, публикация в Chrome Web Store
—Реализация безопасного хранения данных и клиентской логики
—Написание тестов (unit / E2E)
✅Требования
— 3+ года full-stack разработки
— TypeScript, Node.js (Express / Fastify)
— Опыт коммерческой разработки браузерных расширений - обязательно :)
— Vue / Nuxt
— Понимание веб-безопасности (CSP, CORS, XSS)
🔶Условия
—Remote, full-time
—Работа над международным продуктом
—Возможность влиять на архитектуру
—Конкурентная зарплата (обсуждается)
Для отклика пишите: @HR_djtim
**
Full-stack Developer (Chrome Extension**)
📍 Remote | Full-time
Мы — быстрорастущая IT-компания, развивающая VPN-продукт, которым пользуются миллионы людей по всему миру. Сейчас ищем Full-stack Developer, который с нуля разработает MVP security-ориентированного браузерного расширения и backend к нему, доведя продукт до релиза в Chrome Web Store.
Роль полностью самостоятельная: вы будете отвечать за весь цикл разработки — от архитектуры до продакшена, с активным использованием AI-инструментов.
🚀Что предстоит делать
—Разработка Chrome Extension (Manifest V3)
—Разработка backend (Node.js) и API для расширения
—Интеграция security API (Safe Browsing, data breach services и др.)
—Полный цикл релиза: сборка, публикация в Chrome Web Store
—Реализация безопасного хранения данных и клиентской логики
—Написание тестов (unit / E2E)
✅Требования
— 3+ года full-stack разработки
— TypeScript, Node.js (Express / Fastify)
— Опыт коммерческой разработки браузерных расширений - обязательно :)
— Vue / Nuxt
— Понимание веб-безопасности (CSP, CORS, XSS)
🔶Условия
—Remote, full-time
—Работа над международным продуктом
—Возможность влиять на архитектуру
—Конкурентная зарплата (обсуждается)
Для отклика пишите: @HR_djtim
CY iT HR
2026-06-25 13:13 UTC
#vacancy #Support #Head #Lead #Remote
🚀 Head of Customer Support
We're looking for a Head of Customer Support to lead and scale the support function within a fast-growing international fintech/trading project. This role combines strategy, operations, technology, automation, analytics, and team leadership. You'll be responsible for building a modern, AI-driven support organization capable of supporting rapid international growth.
Key Responsibilities
• Own the entire Customer Support function: processes, technology, people, performance, and customer experience
• Lead migration to Intercom and unify support channels across chat, email, in-app messaging, and WhatsApp
• Implement and optimize AI-driven support automation (including Fin AI Agent)
• Develop KPI, SLA, QA, and reporting frameworks
• Manage, hire, coach, and grow support teams across multiple regions and time zones
• Establish VIP support processes for high-value clients
• Drive operational excellence through data, automation, and continuous improvement
Requirements
✔️ 3+ years of leadership experience in Customer Support management/leadership
✔️ Experience in Fintech, CFD/Forex, iGaming, or other high-volume B2C environments
✔️ Hands-on experience with Intercom, Zendesk, Freshdesk, or similar platforms
✔️ Proven experience building or transforming support organizations
✔️ Experience implementing AI and chatbot solutions
✔️ Strong understanding of support KPIs and operational metrics
✔️ English B2+ or higher
What We Offer
•Fully Remote
•Competitive compensation + KPI-based bonus structure
•International conferences and events
•Opportunity to build and lead a global support organization within a rapidly growing international business
Feel free to reach out directly or send your CV: @HR_djtim
🚀 Head of Customer Support
We're looking for a Head of Customer Support to lead and scale the support function within a fast-growing international fintech/trading project. This role combines strategy, operations, technology, automation, analytics, and team leadership. You'll be responsible for building a modern, AI-driven support organization capable of supporting rapid international growth.
Key Responsibilities
• Own the entire Customer Support function: processes, technology, people, performance, and customer experience
• Lead migration to Intercom and unify support channels across chat, email, in-app messaging, and WhatsApp
• Implement and optimize AI-driven support automation (including Fin AI Agent)
• Develop KPI, SLA, QA, and reporting frameworks
• Manage, hire, coach, and grow support teams across multiple regions and time zones
• Establish VIP support processes for high-value clients
• Drive operational excellence through data, automation, and continuous improvement
Requirements
✔️ 3+ years of leadership experience in Customer Support management/leadership
✔️ Experience in Fintech, CFD/Forex, iGaming, or other high-volume B2C environments
✔️ Hands-on experience with Intercom, Zendesk, Freshdesk, or similar platforms
✔️ Proven experience building or transforming support organizations
✔️ Experience implementing AI and chatbot solutions
✔️ Strong understanding of support KPIs and operational metrics
✔️ English B2+ or higher
What We Offer
•Fully Remote
•Competitive compensation + KPI-based bonus structure
•International conferences and events
•Opportunity to build and lead a global support organization within a rapidly growing international business
Feel free to reach out directly or send your CV: @HR_djtim
CY iT HR
2026-06-23 18:10 UTC
#vacancy #Support #Head #Lead #Remote
🚀 Head of Customer Support
We're looking for a Head of Customer Support to lead and scale the support function within a fast-growing international fintech/trading project. This role combines strategy, operations, technology, automation, analytics, and team leadership. You'll be responsible for building a modern, AI-driven support organization capable of supporting rapid international growth.
Key Responsibilities
• Own the entire Customer Support function: processes, technology, people, performance, and customer experience
• Lead migration to Intercom and unify support channels across chat, email, in-app messaging, and WhatsApp
• Implement and optimize AI-driven support automation (including Fin AI Agent)
• Develop KPI, SLA, QA, and reporting frameworks
• Manage, hire, coach, and grow support teams across multiple regions and time zones
• Establish VIP support processes for high-value clients
• Drive operational excellence through data, automation, and continuous improvement
Requirements
✔️ 3+ years of leadership experience in Customer Support management/leadership
✔️ Experience in Fintech, CFD/Forex, iGaming, or other high-volume B2C environments
✔️ Hands-on experience with Intercom, Zendesk, Freshdesk, or similar platforms
✔️ Proven experience building or transforming support organizations
✔️ Experience implementing AI and chatbot solutions
✔️ Strong understanding of support KPIs and operational metrics
✔️ English B2+ or higher
What We Offer
•Fully Remote
•Competitive compensation + KPI-based bonus structure
•International conferences and events
•Opportunity to build and lead a global support organization within a rapidly growing international business
Feel free to reach out directly or send your CV: @HR_djtim.
🚀 Head of Customer Support
We're looking for a Head of Customer Support to lead and scale the support function within a fast-growing international fintech/trading project. This role combines strategy, operations, technology, automation, analytics, and team leadership. You'll be responsible for building a modern, AI-driven support organization capable of supporting rapid international growth.
Key Responsibilities
• Own the entire Customer Support function: processes, technology, people, performance, and customer experience
• Lead migration to Intercom and unify support channels across chat, email, in-app messaging, and WhatsApp
• Implement and optimize AI-driven support automation (including Fin AI Agent)
• Develop KPI, SLA, QA, and reporting frameworks
• Manage, hire, coach, and grow support teams across multiple regions and time zones
• Establish VIP support processes for high-value clients
• Drive operational excellence through data, automation, and continuous improvement
Requirements
✔️ 3+ years of leadership experience in Customer Support management/leadership
✔️ Experience in Fintech, CFD/Forex, iGaming, or other high-volume B2C environments
✔️ Hands-on experience with Intercom, Zendesk, Freshdesk, or similar platforms
✔️ Proven experience building or transforming support organizations
✔️ Experience implementing AI and chatbot solutions
✔️ Strong understanding of support KPIs and operational metrics
✔️ English B2+ or higher
What We Offer
•Fully Remote
•Competitive compensation + KPI-based bonus structure
•International conferences and events
•Opportunity to build and lead a global support organization within a rapidly growing international business
Feel free to reach out directly or send your CV: @HR_djtim.