#vacancy

В международную финансовую и консалтинговую компанию (Латвия,Украина) ищем руководителя отдела клиентского обслуживания.

Удаленная работа!
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
Испытательный срок - 3 месяца
ЗП : оклад (1.000 $) + бонусы за достижение показателей качества/достижение результатов KPI.
Совокупный доход: 120.000 - 200.000 руб. (1.370 - 2.280 $)
Выплаты 1- 2 раза в месяц (по договоренности)
Оформление.
Карьерный рост.


Обязанности:
- Контроль сроков выполнения заказов по регистрации/продлению компаний и открытию счетов.
- Мониторинг за качеством предоставляемых услуг отдела
- Контроль коммуникации сотрудников с клиентами
- Разработка и внедрение алгоритмов работы отдела
- Распределение задач между сотрудниками
- Составление отчетов (план/факт) о работе и достижении отделом KPI
- Работа с существующими подрядчиками и ,при необходимости, поиск новых
- Внедрение и контроль за исполнением основных метрик клиентского сервиса

Для отклика , пишите в л.с. "ISG" @elenaemelianova