π Document (not supported)
#CV #ΡΠ΅Π·ΡΠΌΠ΅ #customer #retention #manager
ΠΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡ: Retention manager (Π² ΠΏΡΠΈΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠ΅),
Onboarding specialist
Π€ΠΎΡΠΌΠ°Ρ: ΡΠ΄Π°Π»Π΅Π½Π½ΠΎ
Π ΡΠ΅Π±Π΅:
*ΠΠΎΠ»Π΅Π΅ 3,5 Π»Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ΅ iGaming Π½Π° ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡΡ
Team Lead, Payment Manager, Retention manager
*ΠΠΌΠ΅Π»Π° ΠΎΠΏΡΡ Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΠΠΎΠΌΠ°Π½Π΄Ρ ΠΈΠ· Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅ΠΌ 100 ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, Π΅ΡΡΡ ΠΎΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΡΡΠ°ΡΡΠ°ΠΏΠ°Ρ
*ΠΠΌΠ΅Ρ Π½Π°Π²ΡΠΊΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΠΌΠΈ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ
*ΠΡΠ»ΠΈΡΠ½ΠΎ Π²Π»Π°Π΄Π΅Ρ Π½Π°Π²ΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ³ΡΠΎΠΊΠΎΠ²
*ΠΡΠ»ΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡΠ½ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ Π½Π°Π²ΡΠΊΠΈ, ΠΎΠΏΡΡ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π²ΡΡΡΠ΅Ρ 1:1, ΠΎΠ±ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ
*ΠΠΏΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ: FRT, satisfaction, chat duration
Π―Π·ΡΠΊΠΈ:
Π ΡΡΡΠΊΠΈΠΉ - C2
ΠΠ½Π³Π»ΠΈΠΉΡΠΊΠΈΠΉ - Π1
Π£ΠΊΡΠ°ΠΈΠ½ΡΠΊΠΈΠΉ - B1
TG: @iim_kate