#CV
Open to Work | VIP Account Manager / Bonus Manager / Retention Manager | iGaming
#igaming #vip #retention #bonusmanager #remote
Меня зовут Дмитрий. Я специалист в iGaming с практическим опытом управления VIP-сегментом (High-Value / High-Roller), удержания аудитории (LTV / Retention) и разработки бонусной политики.
💼 Опыт работы:
• VIP Account Manager / Closer (Сентябрь 2025 — Август 2026):
— Управление жизненным циклом VIP-игроков, увеличение LTV и снижения оттока (Churn Rate).
— Персонализированный маркетинг: кастомные бонусные предложения (кешбэк, релоады, страховка депозита).
— VIP-психология и сервис: снятие негатива, работа с тильтом, выстраивание доверительных отношений 24/7.
— Технические инциденты: выявление багов выплат/бонусов, создание приоритетных тикетов для Product & Finance через Jira/Confluence.
• Bonus Manager в Париматч (Март 2025 — Август 2025):
— Разработка, запуск и настройка механик акций (фрибеты, кешбэк, депозитные офферы).
— Сегментация аудитории, персонализация спецпредложений и контроль ROI / активности.
— Взаимодействие с маркетингом, аналитикой, техподдержкой и продуктовыми командами.
🛠 Стэк и навыки:
Jira | Confluence | CRM-системы | NGR/GGR, LTV, Retention, Churn Rate
🌍 Формат работы:
Удалённо / Full-time
Быстро включаюсь в процессы, ориентирован на финансовые показатели продукта и качественный человеческий сервис.
CV: https://drive.google.com/file/d/1W-9VSb2M-Ah97_Us5Ts48b0fgFMil8g8/view?usp=sharing
Telegram: @akimtel