Здравствуйте!
Меня зовут Камиль. Я нахожусь в поиске позиции специалиста технической поддержки клиентов.
У меня есть опыт работы в банковской сфере, IT-поддержке и сервисных компаниях. В Unibank я работал кредитным консультантом, консультировал клиентов по банковским продуктам, подбирал оптимальные решения и сопровождал сделки.
В Uber я занимал позицию оператора технической поддержки водителей-партнёров: консультировал по работе мобильного приложения, правилам платформы, настройке аккаунта и процедурам оформления поездок. Также диагностировал и помогал решать технические проблемы — ошибки входа, сбои геолокации, проблемы с приёмом и завершением заказов, а также обработкой платежей.
Дополнительно я работал оператором технической поддержки в iGaming-компании Pin-Up, где был первым контактным лицом для клиентов. Решал технические и операционные вопросы через онлайн-чат, email и мессенджеры: восстановление доступа и снятие блокировок, устранение сбоев в играх, консультации по пополнению и выводу средств, проверка статуса транзакций, а также сопровождение клиентов в процессе верификации аккаунта.
Опыт работы требует от меня высокой стрессоустойчивости, многозадачности, глубокого понимания цифровых платформ и развитых коммуникативных навыков. Я ориентирован на качественную поддержку клиентов и оперативное решение возникающих проблем.
Буду рад возможности обсудить мою кандидатуру и рассказать подробнее о своём опыте.
С уважением,
Камиль
@kamil_talibli
Резюме:
https://drive.google.com/file/d/1UrpaLiGnCZb-f6zgg-rH63zPIktn06mC/view?usp=drivesdk