Получал сегодня же утром сертификаты за себя и еще за несколько человек. Записи не проверяли.

Да, полностью поддерживаю.
У меня немного другой случай - я уже сдавал в январе, но не получил сертификат. Была запись на получение 20 марта и хотел подстарховаться, если вдруг результаты экзамена перепутали или неверные, и нужно будет эксртенно записываться на май. Но сегодня утром получил сертификат, с результатами всё ок.

Непонятно в чем ошибка: получение по доверенности и получение лично - это 2 разных варианта.
Если люди будут записываться и получать при этом по доверенности, то очередь на запись просто забъется фейковыми бронированиями и получение сертификатов растянется по времени.
Возможно проблема была в том, что не нашли email.