Не только начала и конца.
По ходу текста есть разделы, например, жалоба:
1. Введение/приветствие
2. Описание ситуации - когда, где, что, с кем
3. В чем проблема
4. Какие ваши мысли, переживания
5. Что вы хотите/просите сделать/в какие сроки
6. Контакты для связи
7. Завершение, прощание

Для каждого из пунктов 5-10 слов универсальных. Вот уже до половины текста, как минимум.