мне пришлось обновить информацию (новый паспорт, новый телефон) и в одном офисе Хэлэнник меня мурыжили (переведите декларацию о налогах), переведите выписку и тд, я разозлилась, и поехала в другой офис, в другом спокойно приняли)

так что реально как пойдет!
мурыжили в Хэлэник возле электрисити, а спокойно всё сделали возле Приноса (Маргарита менеджер)

с карточкой тоже у меня была интересная история))
я пришла в бранч возле электрисити, мол потеряла карту, они заявку приняли.

возвращаюсь через неделю, а мне говорят, что карточку идите получайте в своём офисе; я пошла в свой офис, они отправляют в офис где я оставляла заявку; я снова поехала в офис возле электрисити, подхожу к Харису (менеджер)
он говорит: ниче не знаю, езжайте в свой офис, я накричала на него и попросила книгу жалоб, через 1 минуту он выдал мне карточку и попросил прощения

так что иногда gently не работает)

с карты Тинькоф реально снять да? спасибо