Про свой опыт расскажу - я подавала из ЛК, в нем указана электронная почта. Когда мужа и сына заапрувили после отправки документов почтой (примерно 3 недели прошло), то мне пришло сразу письмо на электронку про необходимость выбрать персонального врача и педиатра. Вообще ничего не проверяла нигде, просто ждала...При отправке запроса какие-то ваши контактные данные должны были быть указаны. Вы (больница за вас) указывали эл.почту?

Можно попробовать зарегать ЛК на свой номер телефона, указанный в заявке. Возможно, там что-то подтянется про заявку по номеру телефона (но не факт). Потом вам все равно нужен будет ЛК для того, чтобы иметь доступ к своей медкарте. Можно попробовать это сделать прямо сейчас, мало ли.