У меня две страховые, одна из них как раз CNP. Обе в течение месяца возвращают

Обычно просто перечисляют и присылают email с расшифровкой. Один раз у меня было, что там в доках ошибка была, так они это в расшифровке написали. А я потом с ними списывалась и уже досылала по почте