Нужно у нее спросить данные для входа в личный кабинет, пройти в личный кабинет и там будет возможность добавить себе врача вашего. Документы вы отправили в офис геси? Если вы это хотите проверить, то можно написать письмо на электронный адрес геси с вопросом о том - получили ли они документы от вас.