В каждом подобном письме написано, что если вы не согласны с информацией, обратитесь в Если, напр, по тел 17000.
А вообще, иногда диагностика (УЗИ и т.п.) приходят на почту через несколько дней от дня их посещения: когда врач написал заключение, тогда и внёс в базу