Было подобное. Мой е-мейл доктор на слух плохо записал. Пара звонков ему - и записал хорошо. Код на почту пришел (в этом случае код голосом от доктора тоже новый будет, они только парами генерируются)

да, видимо, повезло - я общалась по вацапу и вместо врача отвечала ее ассистент, она, похоже, просто ответственная была, плюс по вацапу можно написать свой е-мейл, чтобы не на слух диктовать )

как вариант - звонить 17000, они в принципе там более-менее адекватно отвечают