смотря что вы подразумеваете под медицинской историей.

в моем случае в моем ЛК Еси я вижу все отчеты о посещениях врачей, назначенные лекарства (купленные по рецепту) и результаты анализов - за себя и за ребенка, сплошным списком идут

а вам на почту приходят письма-рассылки о том, что ребенку что-то назначено? и приходят ли подобные про ваши посещения врача на вашу эл. почту?

видимо, надо звонить либо врачу, чтобы прикрепил ребенка, либо, может быть, по 17000 - это единый телефон системы Еси