Всем привет! Подскажите, отправил посылку в ЕС с трекингом обычной почтой, получатель волнуется что статус долго не меняется. Как мне получателя успокоить? ) Можно ли как-то связаться с почтой получить какой-то коментарий?

спасибо за ответ, а звонить нужно в отделение откуда высылал?

только что набрал, я начал говорить на английском, первый оператор демонстративно громко сказал, что ничего не понимает и бросил трубку. Перезвонил и уже англоговорящий оператор все вежливо ответил. Процедура такая: нужно заполнить у них на сайте такую форму https://www.cypruspost.post/en/postal-item-inquiry-form