Опыт - заказывал косуху из России за 300+ евро, шла три недели, после чего застряла на таможне (магазин отправлял как подарок, запросили invoice). Никаких уведомлений не было, ничего, три недели она висела на таможне, пока я не зарегал акк в Thaliss и не увидел статус. После загрузки чека еще недели полторы его рассматривали, после чего выставили счет в 120 евро (тут мог бы быть мой мат) и сразу отправили в отделение возле дома, минуя центральное.
Вскрывали и осматривали куртку аккуратно, никаких повреждений товара / упаковки.

Вывод - лучше проверять статус в Thaliss лично время от времени.

Был, но ничего не пришло.