Всем привет. Подскажите, пожалуйста, возможно кто-то сталкивался с подобной проблемой.

Я оформил заказ на amazon de. Заказ был отправлен через depost. Tracking number вида UF123456789DE; Посылка должна была прийти к пятнице, затем амазон продлил время доставки. Отследить по этому tracking number не получается на de post, пишет –
The shipment number you entered cannot be tracked, as it belongs to a DHL Päckchen for which DHL Track & Trace is not available.
Посылку через cy post также не получается отследить – There is no information for this item.

Никаких уведомлений на мой номер или почту о доставке не было. Есть ли шанс что они мне позвонят/напишут? Или идти сразу в почтовое отделение (причем я не совсем уверен, какое именно) и надеяться, что посылка им пришла?

Столкнулся с похожей проблемой ранее, но там хотя бы была инфа на cy post, тут же вообще никакой информации по своему tracking number я не нашел

ps поиском нашел одно сообщение про depost в чате – но там была околонулевая информация, только совет идти сразу на почту. Хочу разобраться можно ли обойтись в этой цепочке без походов на почту

Есть поле sold by и название продавца. Подозреваю, что маркетплейс