А как контроль над курьерами помог бы в ситуации когда курьер кинул компанию и скрылся? Кажется кейс для полиции. Я нисколько не оправдываю их, но у самого значительных проблем с ними не было.

При краже посылки police report - необходимое условие для получения страховки энивей. Не думаю что это как-то умозрительно может павлиять на внж

Кстати, а менеджмент компании участвовал, или до них не эскалировалось?

Я бы написал в трех строчках (жаловался бы не на потерю а на бездействие) кому-то в линкедин https://www.linkedin.com/company/kronos-express-ltd/