Кто подавал в розыск международную посылку, отправленную с Кипра, как правильно это оформить?

Судя по треку, потерялась посылка уже в Польше, но там у получателя не принимают клейм, и посылают в страну отправителя, т.е. на Кипр.

На мое обращение на сайте Почта Кипра не отвечает.

На сайте пишут, что можно распечатать форму в пдф.
Но по прошлому опыту претензий, их надо на окружную почту отвозить, местное отделение не принимает.

А хочется онлайн...