В общем расскажу историю
После недели ожидания конечно ничего не появилось. Сегодня поехали на почту, администратор сказал, что посылка доставлена, идите к главному менеджеру почтальонов. Менеджер долго уточнял один ли почтовый ящик, мог ли кто забрать и т.д., сколько ключей от ящика, кто живёт в доме, полез искать в систему. В системе нашёл кто доставлял. Позвонил ему, почтальон уверял, что положил около ящика, так как посылка не влезла. Кажется ему влетело,что не сделал фото. Они обсуждали что-то минут 10, потом менеджер пошёл к компу, там стал смотреть маршрут. Потом пошёл в отделение и перерыл всё не доставленные посылки, не нашёл. Сказал, что надо писать сайту, так как они доставили, но подписи нет, поэтому это сайт виноват, что послал дешёвой доставкой. И что видимо кто-то забрал, но это такой тип доставки, в ящик или к двери. И пусть сайт с ними связывается.
Понятно, что раз написано доставлено, то джум скажет иди лесом, так что я похоронила свои 70 евро. Иии.. Вернувшись домой через 20 минут мы нашли посылку под кустом.
То есть она всё это время была у почтальона, в системе он отметил, что привёз, менеджеру наврал. При этом она была не открыта, ничего. Где логика и зачем он возил её 2 недели мы не поняли. И пока мы ехали домой, он её подкинул
Поэтому вывод:
-по возможности избегать доставок , где фигурирует почта
- проблема не в почте, а в почтальоне
- если ситуация странная, использовать заклинание "мне нужен начальник почтальонов"

Такие дела