Али предъявлять, 90 дней защита действует

Это они должны доказать, что доставка была, и именно вам.
Я им пишу что ходила на свою почту, но ничего нет - и скрин сайта Почты Кипра загружаю. Там последний статус - покинула Будапешт.
И побольше плачущих смайлов.

Но справедливости ради, пакеты пропадают очень редко. При моем объеме заказов единичные случаи.
У вас где-то их воруют или не туда относят.

На L доставят точно.

У них Асs доставка или кем?

Так деньги свои почему не вернуть, если не доставлено.

Покупатель пока товар не получил, не его собственник.

А магазин обязан доставить товар. У продавца есть договор на доставку. Соответственно, он может разыскивать посылки через свои каналы логистики и предъявлять какие-то претензии.
Получатель лишен такой возможности.

Вы доставщика своего нашли? Допросить бы его с пристрастием, кому и куда он отнес ваше извещение.

Они не будут искать посылки, но почтальону поставить на вид могут. Что проставлен статус delivered, но вам ее не доставили.
На L треки это европочта 1 класса, и от нее отмахиваться как от простой неотслежки, не должны.