Привет.
Пришла посылка с Али через cyprus post. Подъезжал на офис, сказали что уже вручена аж в прошлую среду. Естественно, никто ничего не получал. Подскажите, пожалуйста, что в таких случаях делают?

Так на головном офисе сказали, что уже вручена.

А что значит "спросить"? Узнать, кто в тот день работал и его контакты взять?