Будапешт все отправляет на Кипр.
А здесь они теряются на каком-то из этапов. Если крупные приходят, то доставщик приносит извещения в правильный ящик.
Мелочевку кто-то может и из ящика утаскивать, теоретически.

Сроки защиты на Али можно продлить до 120 дней.

Я просто открывала споры в таких случаях без справок - со скрином сайта Почты Кипра, где последний статус Вылет из Будапешта на Кипр. И писала, что ходила в свой почтовый офис, и посылки там нет.
Отказов ни разу не было.

У меня постоянно пару десятков посылок в пути. 99% доходит.

И кто они?
Вы сами можете сделать такой скрин. И еще им ссылку дать
https://ips.cypruspost.gov.cy/ipswebtrack/IPSWeb_item_events.aspx?itemid=UA489528358HU&Submit=Submit

На их отслежке тоже нет данных о вручении.
Просто пишите, что вы ходили на почту несколько раз и посылки там нет. И побольше рыдаюших смайлов.