Всем привет! может кто-то сталкивался. При попытке совершить покупку с кипрской карты на amazon.de мой аккаунт поставили на hold on (деньги зависли). Просят подтверждения, что карта моя: выслать документ, в котором мое имя, биллинг-адрес, номер телефона и последние цифры карты. В банк свой (helenic) написала, они меня с таким запросом послали лесом, мол такое не выдаем и не советуем вам отправлять такое никуда, возможно это фрод. Что делать, куда бежать?

так, деньги вроде не снялись в итоге 🥲Большое спасибо за рекомендации, похоже совсем бесперспективно пытаться с этой карты купить

да, но у меня такого документа нет :) а банк не выдает. Присылала им pdf из приложения банка с номером счета и прочим, где указано мое имя - не подошло

Вот скриншот. Подруга из Ирландии сказала, что сталкивалась с этим тоже