Документ о необходимости оплаты пришёл в почтовый ящик как раз в день или через день после того, как посылка оказалась в нашем отделении. Спасибо за информацию. Попробую сходить в отделение с Tax Invoice.

У нас ровно в таком статусе с начала ноября. Отчаялись и решили написать заявление на возврат. В РФ говорят, что посылку отправили из страны, а на Кипре говорят, что посылка не прибывала на остров.

Ходили. Именно там сказали, что посылка не на Кипре. Почта России предположила, что посылку потеряли в Сербии, поэтому такой статус.