У нас так было либо в случае, когда товара не было в наличии и посылку отложили. Либо когда они не могут оказать услугу ( например, когда мы сделали заказ с русского акка при запрете отправки в Россию). Но позже они нам об этом написали, извинились и вернули деньги

6 дней сроки не реальны. У нас от 10 дней до 3 недель обычно идет