Была такая же ситуация с DHL Express. Также встало на хабе в Цинциннати, отправка была из НьюЙорка. Позвонил в Штаты - они отморозились, мол, ничего не знаем, звоните в офис по месту получения. Дозвонился до наших - они сказали следующее: ваши имя и фамилия схожи с каким-то из санкционных списков. Пришлите нам на почту копию вашего паспорта, мы убедимся, что вы не он и всё поедет дальше. Через неделю пнул ещё раз, и, судя по началу движения в тот же день, кто-то всё-таки посмотрел почту и запустил процесс. Через 3 дня курьер утром привез как обычно. С тех пор уже три пакета привозили, ноль проблем (тьфу*3), тч есть надежда, что база имеется не по пакетам, а по пользователям. У меня их личный кабинет заполнен уже много лет тут, может это ещё сыграло какую-то роль, сложно сказать.

самому, причём с центральной почты, где налоговая. CU всегда там выдают.