у меня было, но не было времени и желания им звонить по горячей линии, прониклась кипрским духом)) и не торопилась, а на днях вдруг статус поменялся и мне удалось оплатить посылку и она дальше зашевелилась, а то висела недели две как раз без возможности оплатить, а вообще вы в талисап смотрели? там возможно палату ждут, у меня вчера или сегодня появилась как рад кнопка с оплатой, но кстати налог увеличился) изначально они насчитали 4 с копейками, а сегодня я оплатила уже 6 с копейками, что-то они там видимо пересчитывали и у меня в трекере тоже все это время был статус инкомплит, но ничего не просили прислать и не давали оплатить, я просто ждала и вдруг заработало само)

тут

почти все посылки не из ЕС облагаются налогом

если там не появилось ничего, попробуйте им позвонить на 8000 2000