Вы получили отбивку на заявку от них? Там написано It is therefore unnecessary to contact us: this will not speed up the procedure. Our visa service is very busy. We will call you as soon as possible. 

Люди по 2-3 месяца ждут ответ от них

Конкретно я сталкивалась и писала выше опыт. Слот не дали, дважды. Нужно заранее заниматься своими визами