На самом деле помогает позвонить/прийти к ним еще раз. Я не знаю как это работет, но после повторного посещения высылают мгновенно. Вероятно и в Вашем случае это сработает
Но надо сказать, что я делал это только когда заявленный срок истекал/подходил к концу