Раньше им всегда нужен был пластик. А что значит им нужен ARC?

В банке Hellenic проходит обновление персональных данных, попросили предоставить ARC CARD. На мой вопрос что это, ответили, что пластик. ( к слову я его не получала 2 года уже) После продления, когда он будет готов просили принесите и только тогда сделать обновление данных, до этого делать не будут. Раньше всех устраивал Receipt.

Дальше))), но тоже очень насущно!!!