Тоже поделюсь опытом подачи на Шенген через Болгарию)
1) запись по почте, если не ответили в течении суток - смело звоните) но в указанное на сайте время для вопросов (с 13.30 до 15.00 как помню - проверьте).
2) Пакет документов был больше стандатного - с контрактом с болгарской компанией и приглашением от нее, но оказалось совсем не важно)))
3) ДЕТЯМ на подачу ехать ОБЯЗАТЕЛЬНО - в новой системе обязаны сфотографировать ребенка на месте
4) биометрия моя тоже терялась))) приезжала повторно.
5) подача 22.08 - виза выдана 10.09
6) Болгария сейчас под пристальным вниманием всех стран шенгена так как претендует на полный (включая наземные границы) Шенген - поэтому выдают только однократные визы. Также дали 6 дней с коридором 3 недели однократную.