Подскажите, пожалуйста: полтора месяца назад подался на британскую визу, сегодня dhl вернул пустой паспорт (ни штампа об отказе, ни визы, ничего). Опцию "вернуть паспорт на время рассмотрения" я не брал. Это отказ или их косяк? Следует ли мне написать в консульство и попросить прояснить ситуацию?