Ребят, всем привет!
Подскажите пожалуйста, как получить «cancellation letter» от правительства?

Мы переехали с Кипра. Визу уже аннулировали. У нас залочен депозит в ВОС, сколько бы с менеджером не обсуждали закрытие счета и возврат средств - всегда один комментарий «Please note that in order to release the funds from the quarantine account we  need the original cancellation letter.»

На вопросы как его сделать они не отвечают, говорят не знаем.