Про болгар не знаю, но у меня был похожий случай в греческом консульстве, когда одна из 6 броней протухла (на карте не хватило средств в момент списания перед поездкой) и они позвонили сказали что они эту бронь не смогли подтвердить. Потом пришел отказ, несмотря на то что я оперативно отправил им на почту оплаченную.

Я сделал вывод что они научились работать с Booking и проверяют брони. Видать букинг им сделал такой интерфейс.

Через год, в другую подачу, там же в греческом, я прям банковские выписки об оплате распечатал и визу дали.