У меня писали имя не правильно в ARC (хотя имя греческое). У жены фамилию. Ходили узнавать - как теперь быть. Нам сказали, что поменяли в базе и просто зачеркнули ручкой и написали от руки в нем))

так что если ошибка не в карточке, то нужно их просто уведомить и убедиться, что ошибки нет в базе