Подавался на визиторку
Спустя 6 месяцев (подача в ноябре - письмо в мае) пришло письмо из Никосии с просьбой прислать обновлённые банк стейтменты. Отправил в тот же день. Ответа не получил. На повторные имейлы ответа не получил. По приезду в Никосию в мигрейшн услышал, что приём только по записи, но как записаться к моей Елене, которая запрашивала документы, никто так и не рассказал. В итоге в октябре, когда подавался на новый BCS через агента и получал энтри пермит, ему мигрейшн сказали, что у меня "проблема с документами" и "я их не предоставил вовремя". Переслал агенту все письма, он удивился, доехал сам в Никосию, нашёл эту Елену, показал письма ей. Она тоже удивилась и написала письмо о том, что это был её факап, всё хорошо с моей стороны, и кейс проаппрувлен.
Самостоятельно я бы этого не добился

В целом, самоятоятельно этим заниматься можно, но любые вопросы гораздо быстрее и удобнее разруливать через агентов, которые знают миграционных офицеров и регулярно бывают физически в центральном офисе. Ответа на имэйл можно не получить никогда