Добрый день! Нет, позвоните им, желательно очень настойчиво. У меня была проблема в сертификате о браке. Нужен был перевод сертифицированного переводчика со штампом, заверенный. Отправила по почте на тот же адрес еще одним письмом. Ехать не нужно было