В свое время мы отправляли письмо и следом за отправленным звонили. На звонок не ответили, но перезвонили, что ждут письмо , на след день. Это было в июне. В итоге, все решили очень быстро.
Это мой опыт
На колько я понимаю, их надо «долбить»