Возврат гарантии

может быть, кто-то может подсказать по конкретному шагу при переходе в Геси с ARC на CY ID

новый акк завела, у терапевта была, все коды ввела, регистрацию прошла успешно. в аккаунте вижу свою историю приемов, свои личные данные, семью и т. д., но направлений к врачам нет. терапевт говорит, что их переносит Геси. поддержка Геси говорит, что терапевт

вдруг у кого-то есть инструкция/пояснения, как именно врачу перенести эти направления/назначения лекарств? на сайте Геси в FAQ не могу найти

а, ну звучит почти так же:
As you have been informed by phone, the organization is only able to tranfer your medical record which has already been completed. Regarding your referrals and prescriptions you will need to contact the attending doctor who originally issued them, so that they can be reissued with the new id.